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44 メッセージ

1401

2019年3月19日 00:00

Avamar Event code 22426 の解決方法について教えてください。

Avamar Event code 22426 の解決方法について教えてください。 Avamar Virtual Edition18.2 で Avamar Administration を起動すると、 下記のようなアラートが出るようになってしまいました。 修正方法を教えていただけないでしょうか? ↓↓下記、アラート内容↓↓ Event Code:22426 Category:SYSTEM Severity:SYSTEM_FATAL Summary:A data integrity issue has been detected. よろしくお願いします。

Community Manager

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1.5K メッセージ

2019年3月19日 02:00

こんにちは

Event:22426 (A data integrity issue has been detected.)ですが、Avamarの
hfscheck (Validate)が失敗した場合に発生するアラートになります。

Avamar-Data Domainをヘルスチェックしたり、ログを確認する必要があると
思われるため、基本的にSRをオープンしていただければと思います。
考えられる原因の一部を参考でお知らせします。


<考えられる原因 - 簡単な要因のみ>

■ネットワークの問題
 ネットワークの問題でAvamarから連携しているData Domainへ接続出来ない

■Data Domainの問題
 Avamarと連携しているData Domainでファイルシステムがダウンすると
 いった障害が発生している

→該当しない場合はSRをオープンしていただければと思います。


なお、このアラートがログされますと、以降のhfscheckが成功していても
30分に一度、このイベントがログされます。

一時的なネットワークやData Domainの問題で、直近のhfscheckが成功して
いるようでしたら、このアラートをリセットしていただく必要があります。
リセットコードは以下のKBに記載があります。

https://support.emc.com/kb/335440
(Internal Only) What is the Avamar data integrity alert reset code
→このKBはDellEMC社員およびパートナー様のみ確認可能です。

44 メッセージ

2019年3月19日 17:00

ktachimotoさん こんにちは。ご回答ありがとうございました。 アラーとのリセットを試してみたいのですが、KB見ることができないため、 恐れ入りますが、詳細な手順を教えていただけないでしょうか? よろしくお願いします。

Community Manager

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1.5K メッセージ

2019年3月19日 19:00

こんにちは

KB 335440の内容はコミュニティにアップデート出来ないのでSR対応で・・・と思ったら
海外のコミュニティに記載がありました。以下リンクの最後にリセットコードがあります

https://www.dell.com/community/Avamar/Talking-about-Avamar-monitor/td-p/7143462

44 メッセージ

2019年3月19日 20:00

ktachimotoさん こんにちは。 ご回答ありがとうございました。 (コミュニティにアップできないんですね。。。 すみません。) 教えていただいた海外コミュニティの内容で無事クリアできました。 その後もエラー表示しなくなったので大丈夫かと思います。 ありがとうございました!
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