Avamar VEとDD OSのEOSSについて

yasichiさん

■Avamar Virtual Editionについて

→旧Dellと旧EMCのサポート仕様を合わせるため時期のずれがありますがAvamar Virtual Editionでのターゲットコードはv19.3.0-149となっているのでこちらをお勧めします。なおEOSSだからといってサポートを受けられない、というわけではないです。

■DD OSについて

 

→注意点はこちらのKBにあります。コントローラアップグレードをしないとCollection ReplicationやCloud Tierが使えない場合があります。

544095 : Data Domain: DDOS 7.x Minimum Disruptive Upgrade (MDU) and DDOS 7.2 Compatibility

• The Systems: DD4200, DD4500, DD7200, and DD9500 running DDOS 6.0.x can be upgraded to 7.0.0.20 and later while those running DDOS 6.1.x can be upgraded to 7.1.0.20 or later only to allow controller upgrades to the latest hardware and to enable Collection Replication to the latest hardware for systems without Cloud Tier. DDOS 7.0 and 7.1 are not supported for standard data protection operations on these DD systems. They should preferably be upgraded to DDOS 7.2 
• Intra/Inter-family upgrades within DDOS 6.x does not require MDU upgrades.
• Intra/Inter-family upgrades within DDOS 7.x does not require MDU upgrades.
• Inter-family upgrades specifically between DDOS 6.x to DDOS 7.x need MDU upgrades.

ayasさん

ご回答ありがとうございます。

EOSSでサポートを受けられないわけではないとのことですが、EOSSになったら基本的にはアップグレードしないといけないという理解です。サポートからも何かあるとアップグレードしないと調査できないと言われることが多いと思っております。

すぐにEOSSが見えているバージョンへのアップグレードはお客様へご提案しづらいのですが、19.3の方がよい具体的な理由とかございますでしょうか？

またなぜターゲットコードが先にEOSSになるのか情報ありますでしょうか？おすすめが先に使えなくなるというのは逆にそのコードに問題があるのでは？と考えてしまったり。。。。

DDのKBですが、権限がないようでアクセスできませんでした。

DD6300のアップグレードを検討しているのですが、貼り付けていただいた内容みるとDD6300は対象外なのでしょうか？

ayasさん

ご回答ありがとうございます。

⇒EOSS以降、RCAができない以外はサポートとしては同じレベルの対応を受けられますでしょうか？
　ちなみに、EOSSがまだ定義されていない新しいバージョンがリリースされる予定について情報ございますでしょうか？

19.2へのアップグレードは19.1を経由しないといけないのですね。ありがとうございます。。

DDのKBですが、やはりアクセスできませんでした。下記メッセージが出ます。同僚にもアクセスしてもらったのですが、同じでした。
「この文書は、権限ベースです。別の文書を検索してください」

yasichiさん

ご返信をありがとうございます。

 EOSS以降、RCAができない以外はサポートとしては同じレベルの対応を受けられますでしょうか？
ちなみに、EOSSがまだ定義されていない新しいバージョンがリリースされる予定について情報ございますでしょうか？

→EOSSであっても障害があればサポートを受けられるので同じレベルの対応になります。

ただ、原因がバージョン起因であるといった場合はその限りではないと思います。

新しいバージョンのEOSSは基本1年になるという話ですがそれ以上の情報はないです。

KBについてですがブラウザを変えたりするとうまくいくことがあります。

念のためURLとタイトルを以下にお知らせします。

544095 : Data Domain: DDOS 7.x Minimum Disruptive Upgrade (MDU) and DDOS 7.2 Compatibility

HTTPSの後に続くのは//support.emc.com/kb/544095　です。

Article Number 000544095

DDのKBはブラウザ変えてみましたが同じ状況で参照できずでした。。。

Avamarは19.4がリリースされたようでリリースノート等ドキュメントが検索できました。

yasichiさん

お知らせをありがとうございます。

ＫＢに関してはアクセスが不安定なので念のため内容を添付させていただきます。

ご迷惑をおかけしてすいません・・・

KBありがとうございます。