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ESRSからDellサポートに通知される情報について
お疲れ様です。
逸見です。
ESRSからDellサポートに通知されるエラー情報について質問があります。
Dellサポートに通知される情報がどの様な内容なのかを把握したいと
お客様から質問を受けております。対象機器は以下の通りです。
・PowerFlex ReadyNode R740XD
・DataDomain 6900
PowerFlexについては、以下資料が該当するのではと考えています。
https://docs.delltechnologies.com/bundle/VXF_MONITOR/page/GUID-8E3AA628-C8E9-4B6C-AABCD9AFCDA7F3E9.html
DataDomain 6900については情報を確認できていないのですが、何か情報があればいただけないでしょうか。
若しくは以下の様な情報があれば確認いただけますと助かります。SAEではどの様な情報をサポートに通知するかをまとめた資料です。
https://dl.dell.com/topicspdf/supportassist-enterprise-v20_reference-guide4_en-us.pdf
以上、よろしくお願いします。
ayas
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2021年4月20日 23:00
hemmizさん
DataDomainではイベント通知の方法としてメールでの方法と、ConnectEMCを使用した方法があります。SRSで使われるのはこちらのConnectEMCのモジュールを使用した方法になり、その内容は主にハードウェア異常のイベントが対象になります。SRSイベントリストそのものに関してはフィルター機能等があるので一般には公開されていません。
少なくとも以下の情報がSRSにて送信可能です。
① "alert email" (アラート、イベント発生時のタイミングで通知される)
② "Daily Alert Summary" (定期的に通知される,アクティブなアラートのリスト )
③ "Detailed Autosupport" (定期的に通知される,機器のステータス情報を含むレポート )
参考スレッド ：
Data-Domainのメール通知機能について-DDOS-5-6-変更点-ConnectEMC
### ESRSに関する補足
• 以前のバージョン(DDOS5.5まで)では、ESRSを介したリモートログインはサポートされておりましたが、
ESRS環境を介したイベントの通知には対応しておりませんでした。
• 今回のConnectEMC機能を設定することで、ESRSを介したイベントの通知が可能となりました。
またSRSアラート対象というリストはないですが全体的なData Domainのイベントリストはこちらになるのである程度の予測はできるかと思います。
Data Domain Operating System 7.5.0.10 のダウンロードサイト （ここからアクセスするREAD ME FIRSTの中にhttps://dell.to/32zaxJaがあります）
参考スレッド：Data-Domain-のメール-アラート一覧は提供されていますでしょうか
hemmiz
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2021年4月26日 01:00
ayasさん
ご回答ありがとうございました。
非常に参考になりました。