この投稿は5年以上前のものです
15 メッセージ
0
1174
ESRSの設定
VNX5100を導入し、監視の為にESRS IP Clientのセットアップまで行いました。
今の私の知識として、
- VNX5100 Block については、Gateway Clienｔ ではなく、IP Client が良い
- Policy Manager と Proxy Serverは不要(ESRS IP Client をインストールしたマシンはインターネットアクセス可)
というところです。
要件としては、VNX5100が1台だけなので特に大規模管理とかいう要件はありませんので
- 何らかの故障があれば報告して欲し。
- 明らかな設定ミス、ファームの推奨アップデートの報告
等が報告されれば良いという事です。
現在の私の作業は、以下が完了しています。
- ESRSIPClient-Win-32-x86-en_US-1.3.1.1.0033-1.exeをダウンロード
- 上記をセットアップしました。途中で
PowerLinkアカウント、Serial#,コンタクト情報を入力しました。 - インストールされたESRS IP Client Management Utility を実行し、VNX5100を登録するが
以下のようにエラーとなる。
ここで、以下を御教示頂きたいです。
- 上記手順で間違いないか？（間違っているからエラーとなると思いますが、調査方法等）
- 全てうまく行った後、本当にEMC社に登録されているかを確認するためのポータルサイトが無いのか？
等を御教示頂きたいです。
以上、よろしくお願いします。
Manabu_Ito
94 メッセージ
0
2014年3月20日 00:00
1. Internet modeでInstallされたと推測しますが、問題有りません
2. ございますが、EMC権限（または同等の権限を持つパートナー様）でのみ閲覧可能です
VNX<--×-->IP Client for VNX --〇->EMC
の状態のようですので、ESRSの問題ではなく、監視端末と、VNX間の問題だと思われます。
VNX⇔IP Client for VNX間では、両方向でPort 6389が開放されていることが必要です（Windows Firewallの開放も含めて）
要因はケースに依存しますが、まずは、Portの確認をお願いします
shalekobe
29 メッセージ
1
2014年3月20日 00:00
Mana.ixさんに補足します。
ESRSIPClient-Win-32-x86-en_US-1.3.1.1.0033-1.exeは一部問題がございますので
DL30879_EMC-Secure-Remote-Support-(ESRS)-IP-Client-1.3.2.1.0051.exeをご利用いただければと思います。
ESRS IP Clientを導入したときに合わせて導入されるConfiguration Toolを起動していただいて
StatusタブにあるConnectivity StatusがConnectedになっていればEMCには登録されているはずです。
ryoichi
15 メッセージ
0
2014年3月21日 01:00
御教示頂いた通り、Port 6389/tcp の解放により、きちんと接続されたようです。
Connectivity Status は、ファイアウォール変更前からConnectedだったので、
IP Client for VNX --〇->EMC
↑
これもおっしゃる通りでした。
また、ESRSに関しては、最新版をダウンロードして再セットアップしました。
画面は以下の通りです。
1点気になるのが、セットアップ時に登録した情報（連作先）等の確認手段も無いようです。
変更するときは、1度消して再インストールすればよいのですが...
Manabu_Ito
94 メッセージ
0
2014年3月23日 09:00
確かにSetup時に顧客情報の入力箇所が別途ございましたが、あの入力情報には、あまり意味がありません。
と言いますのも、Internet ModeでInstallする際、PartyID(Site ID)を入力しますが、ESRS IP Client for VNXはPartyIDで管理されています。
PartyIDに顧客情報等は登録されておりますし、実際の保守運用での連絡先等は、PartyIDの登録以外の細かいルール等あると思いますので、あまり意味は無いです。
Configuration Toolを起動いただいた際の、Serial Numberが、弊社で登録されているSerial Numberになります