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NAS Upgrade後エクセルの上書き保存でメッセージ表示
NAS(File OE) 7.0から7.1にアップグレードをした後に、アップグレード前に保存されていた xls ファイルを開いて上書き保存をすると下記の様なメッセージがでる場合があります。
ファイル'＊＊＊.xls'は前回保存された後、他のユーザーによって変更された可能性があります。操作を選択してください。
○コピーを保存する(S)
○変更を上書きする(O)
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;324491 のマイクロソフトのバグの様ですが、レジストリの修正・パッチのインストールをしていても発生するものもあります。
Excel2003,2007,2010で発生しており、特にBookの共有設定をしているものではありません。
アップグレード後に作成したファイルで上書きをしようとしても上記のメッセージは表示されません。
何が原因なのか、対処方法などご存知の方教えてください。
OBH2YcLMj31210653558901
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2013年6月30日 23:00
ファイルの読み込み・書き込みが発生する際、その都度VNXは"mtime”の更新を実施しています。
ファイルの編集が最後にクローズしたことを示す情報をクライアントから、タイムスタンプ値を
VNXに届けようとした時に、ネットワークに遅延など発生していると、ローカルのファイルキャッシュから
ファイルが完全に更新されないケースがあります。
その結果、最後に編集が行われる前に設定されたタイムスタンプ値をVNXが保持する場合がございます。
VNXには、以下のファイルにパラメータを記入すればよいです。
==================================================================================
/nas/server/slot_2/param （全てのDataMoverに設定する場合は、/nas/site/slot_param）.
param cifs windowsTimeUpdate=1
==================================================================================
デフォルトは0なのですが、この値を1に変更。
1に変更した後は、DataMoverのリブートが必要です。
意味：ファイル編集の最後にクローズした時のタイムスタンプ値の情報をクライアントから一度だけVNXが受け取ります。
ayas
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2013年6月17日 22:00
MSのサイトを見るとこれは必ずしもNASアップグレードで発生するといった意味では取れなかったのですが何か特別な事情があるのでしょうか。MSサイトの解決策を講じてもEMC製品だけではその事象が発生しているとか。。。
もしEMC製品に特化している、と判断するのに十分な事象内容であればサポートへのご相談をすることをおすすめします。そうすれば症例がたまって開発部への問い合わせもやりやすくなるかもしれません。
なお私が確認できる限りではこういった事象のEMC内でのKnowledgeBaseはありませんでした。
リリースノートを見てもそれらしい事象の記述はなかったです。
他のUserさんでの類似事象の有無があれば情報を提供いただけると嬉しいですね。。
ayas
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2013年6月23日 22:00
サポートチームとも確認してみました。
似たような事象で問い合わせがあったようですが、この場合はマイクロソフトの解決策をまず
行ってから、その後の状況により調査をする、という話になっているようです。
またアップデートがあればお知らせしますね。
fh321Wvd731186461159463
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2013年6月24日 01:00
参考までにですが、 Excelが持っているTime Stampと、Data Mover上で持っているTime Stampで差があると該当のメッセージがでる様です。
Data Mover上では秒単位でファイルのTime Stampを管理している様ですが、エクセルはナノ秒単位で保持している様です。
なので、ここで最大1秒のずれがでているのではないでしょうか？
エクセルが持っているTime Stampの詳細（ナノ秒）を見るには
fh321Wvd731186461159463
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2013年7月1日 00:00
対処方法ありがとうございます。 これは7.0から7.1に上げたことでの影響では無いのでしょうか？
OBH2YcLMj31210653558901
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2013年7月1日 00:00
7.0から7.1へ上げてからの影響です。
fh321Wvd731186461159463
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2013年7月5日 01:00
このやり方で解決できたようです。ありがとうございました。
fh321Wvd731186461159463
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2013年7月7日 21:00
7.0 から 7.1へ上げたことで、どの様な変更点からの影響なのかご存知でしょうか？
OBH2YcLMj31210653558901
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2013年7月7日 21:00
VNX OE Version File 7.1より、以前のDart Version 6.0/OE Version 7.0コード変更がありました。
■ Celerra Dart Version 6.0/VNX OE File Version 7.0
ユーザがExcelファイルを保存完了して閉じた際に、Windowsクライアントより
クローズパケットをVNXに送ります。その際にタイムスタンプ情報が更新されます。
■ VNX OE File Verfsion 7.1
ファイルの読み込み・書き込みが発生する際、オートセーブがなされたときに
その都度VNXは、Windows クライアントよりタイムスタンプ情報を受け取り更新しています。
上記の変更点を、paramによって以前のVersionの振舞いに戻すことで解決します。
ayano
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2013年9月18日 00:00
横から失礼します。
こちらのWindowsTimeUpdateパラメータについて、7.0→7.1にアップグレードしたVNXでは
GUIからData Mover Parametersで確認できたのですが、
もともと7.1で出荷されたVNXでは項目が出てきませんでした。
また、7.1用のParameters Guide ではこの項目が見つからなかったのですが、
最初から7.1でインストールされているVNXではこの項目を設定する必要はないのでしょうか？
7.0から7.1にアップグレードした時にだけ設定する必要があるという認識で問題ないでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします。
OBH2YcLMj31210653558901
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2013年9月18日 22:00
UpgradeしてGUIより見えたとありますが、こちらのパラメータは通常公開されているパラメータとは異なり、
設定変更して初めて見えます。CLIの場合も一緒で、server_paramでも見えません。設定変更して初めて見えます。
よって、7.1ではデフォルト設定になっているため見えないかと思います。
7.1でも、同事象に陥った場合は、変更するべきですね。
ayano
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2013年9月18日 22:00
kan-on さん
ご回答ありがとうございます。
通常は非公開となっているパラメータなのですね。
CLIからParamを追加してDMのリブートをすることで、GUI、CLIから見えるようになると理解しました。
設定変更にDMリブートが必要なので、本番環境としてリリースしてから同事象が発生して設定変更、というよりは
アップグレードや導入のタイミングで先に変更しておいたほうがいいのでは、思うのですが、
（やはりDMリブートによりアクセス断が発生するのは調整が厳しいケースも多いですので・・・）、
貴社でのアップグレードや導入時などにこのParamを変更する、といった方針等はあるのでしょうか？
事象発生前に変更することでリスク等ありますでしょうか？
ayano
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2013年9月18日 23:00
今後のアップデートが未定とのこと承知しました。
ただ、やはりどのような環境でも起こりそうな問題なので、既知の問題であるのであれば
事前に変更することも検討したいと思います。
アップデートがあった際にはコミュニティか何かしらの方法で情報をいただけると大変助かります。
（ちなみに、Parameter Guideには7.0、7.1 両方とも項目はありませんでした・・・
Relase Notes等で記載されていればよいのですが。）
ご回答ありがとうございました。
OBH2YcLMj31210653558901
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2013年9月18日 23:00
アップグレードや導入のタイミングで先に変更することで、特にリスク等はございません。
ただし、未定ではありますが、今後リリースされるコードにおいて、Updateがあるかもしれません。
弊社としましても、その都度確認して最善の選択をさせていただきたいと思います。
よろしくお願いいたします。
ayano
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2013年9月19日 19:00
kan-onさん
File OE 7.1.72.1のVNXでparamファイルにこちらの設定を追加しDM Rebootしてみましたが、
GUIから表示されるようにはなりませんでした。
paramファイルには設定追加されたままなので問題ないとは思うのですが、
このような動作になった、ということで共有させていただきます。