未解決
1 Rookie
•
791 メッセージ
0
262
Online supportのConnectivityステータスについて
Online Support からプロダクトS/Nを検索し、Connectivity > Detailsで表示される
3つの項目の詳細についてご教示ください。
●ConnectIn Status
●ConnectHome Status
●Gateway Connection
どうすればこれらはGoodになるのか、その条件もわかればご教示ください。
未解決
1 Rookie
•
791 メッセージ
0
262
Online Support からプロダクトS/Nを検索し、Connectivity > Detailsで表示される
3つの項目の詳細についてご教示ください。
●ConnectIn Status
●ConnectHome Status
●Gateway Connection
どうすればこれらはGoodになるのか、その条件もわかればご教示ください。
Top
ayas
Moderator
Moderator
•
6.5K メッセージ
0
2019年2月19日 22:00
Netherland Dwarf rabbitさん
MyServise 360 でのConnectivityページの定義はこちらです。（簡単にまとめました）
●ConnectIn Status
⇒インストールベース（顧客製品情報）に基づきDELL EMCとの接続がされているのかどうかの状態（手段としてはESRS もしくはEmail での接続）を示しています。
●ConnectHome Status
⇒33日周期でのConnect Home接続の状態を示します。
●Gateway Connection
⇒Dell EMCとESRS Gatewayサーバの接続状態を示します。
なおこれらのConnectivity情報は4時間毎にアップデートされます。
上記情報はhttps://support.emc.com/docu88836_Dell-EMC-Connectivity-and-MyService360-FAQ.pdfに詳しくあります。
参考情報：https://support.emc.com/helpからE.1The Connectivity Details Page
The Cluster or Gateway Connection driver offers insight into the health of your cluster or gateway environment. Statuses vary between “Poor,” “Fair,” and “Good.”
またGoodでない場合は機器もしくはGateway ServerもしくはDell EMCでの接続異常があるということになるので、継続するようであればお近くのEMCへのご相談がベストだと思います。