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PowerStoreのSRS Direct Connectについて
ご担当者様
いつもお世話になっております。
PowerStore1000Tを提案しており、SRSの構成と必要要件について、ご教示ください。
・PowerStoreのSRS Direct Connectについて
①Direct Connect with remote accessの機能は下記でよろしいでしょうか？
Direct Connect with remote access機能：PowerStore自身にインストールされているSRS VEが
オートコール、 サポートからのリモートアクセス(ssh/GUI)を提供する。
②SupportAssist Direct Connect の要件は下記のみでよろしいでしょうか？
ネットワーク トラフィック（HTTPS）を、ポート 443 および 8443（アウトバウンド）で
Dell EMC サポートに対して許可する必要があります。
参考：P17～18
下記資料より、Port443/8443
https://dl.dell.com/topicspdf/pwrstr-plang_ja-jp.pdf
※Proxyを使用する場合もありますため、その場合に必要条件などがあれば、ご教示ください。
③DNSへのアクセス設定などの上記以外に必要な点があれば、ご教示ください。
④Direct Connectの場合、現行のSRS3.52でも問題ないでしょうか？
https://dl.dell.com/content/docu104350_secure-remote-services-3-52-port-requirements.pdf?language=en_us
https://dl.dell.com/content/docu104351_secure-remote-services-3-52-site-planning-guide.pdf?language=en_us
・PowerStoreのGW Client 構成について
①こちらに関しては、他ProductをGW-Clientで監視するのと同様の通常のGW-Client構成の要件のみ
満たせば、問題ないでしょうか？
https://www.dell.com/support/contents/ja-jp/article/product-support/self-support-knowledgebase/enterprise-resource-center/secure-remote-services
https://dl.dell.com/content/docu104350_secure-remote-services-3-52-port-requirements.pdf?language=en_us
https://dl.dell.com/content/docu104351_secure-remote-services-3-52-site-planning-guide.pdf?language=en_us
②PowerStoreを監視にあたって、他Productと比して、特別な設定などが必要であれば、ご教示ください。
現状、v3.38およびv4.1のみをサポートとは確認しております。
2A_20151201
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2021年6月22日 01:00
ご担当者様 ご回答ありがとうございました。
ayas
Moderator
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2021年6月16日 19:00
2A_20151201さん
→アプライアンス 自体が Dell EMC サポートとの間に安全な接続をセットアップします。このオプションにより、アプライアンスのリモート アクセス サービス接続機能が、双方向ファイル転送とともに、Dell EMC サポートとの間で有効になります（後述参考資料Page 18 から）とあるので
「PowerStore自身にインストールされているSRS VEがオートコール、 サポートからのリモートアクセス(ssh/GUI)を提供する」、とともログをDell EMCへ送付します。
参考：Dell EMC PowerStore設計ガイドPage 18
→お察しの通り、参照されている資料の記載以外にはないです。なお追加でこちらのKBにポートテストの方法やネットワーク設定に関する情報があるので参考にしてください。
参考KB：Dell EMC Knowledge Article 000187030 : PowerStore: Initial Investigation Of SupportAssist Problems for V1.x
→②に同じです。先述KBにもDNSに関する情報がありますのでご参考までに。
→ SRS3.52 はPowerStoreをサポートしているので問題ないです。
参考：Secure Remote Services (SRS) Release 3.52 Release Notes
Page3 Table 1 Supported products list
→問題ないです。
→PowerStoreはSAE 4.0.5以上からのサポートになります。また特にPowerStoreに関して設定上での注意などの記載は見つかりませんでしたが実際に設定された方の情報があればうれしいですね！
（バージョンに関しては質問の意味を取り違えていたら指摘してください）
参考KB：Dell EMC Knowledge Article 000186243 : PowerStore: SupportAssist Enterprise (SAE) Appliance/Gateway Details
All PowerStore models are supported with SupportAssist Enterprise (SAE) versions 4.0.5 and up.