PowerStore ImportKITに必要なモジュールについて

maruyoさん

Install the host plugin for import on a Windows-based hostに書いてある条件で当てはまりそうなものは、MPIOがenableになっているという条件くらいなのですが、今回インストールが成功したものと失敗したものの違いにインターネット接続以外にMPIOの設定に違いがないかをご確認頂けないでしょうか。

私もラボマシンで確認してみたのですが、MPIOはEnableになっているマシンで、更にネットにもつながっているマシンなので問題なくインストール出来てしまいました・・・本当はMPIOをDisableにしたりネットを切ってみたりしたいのですが、実際にストレージにつながっている共有マシンであるのでMPIOはいじれず、ネットを切ったらリモートデスクトップ接続も切れて詰んでしまうという状態なのでそれも出来ず・・・

あとは、インストールした際に最後の画面で「Show the Windows Installer log」という項目が出てきたのですが、インストール失敗した際にもこの項目は出てきたりしないでしょうか。
もしも出てきていたらその項目にティックを入れてログを確認することにより、どこのフェーズで失敗したのかが分かるかもしれません。

また、失敗した際に何かエラーメッセージやログのようなものが記録されていたら、その情報も頂戴できると助かります。

それに加え、今回成功したWindows端末のPrograms and FeaturesでImportKITをインストールしたタイミングで新たに追加されたプログラムがあったかどうかを確認するのも有効だと思います。

なお、少し気になる点としてRe-generate the import kit certificateに「During installation, the host plugin generates a self-signed HTTPS certificate and uses it for secure communication.」というセンテンスがあるので、もしかするとインターネット接続が必須（どこにも書いていないですが・・・）の可能性もありそうです。。

maruyoさん

情報のご提供ありがとうございます。
SRやKBを探してみたのですが、今回問題になっているエラーでひっかかるものは見つからず・・・

一番可能性が高そうなのが、以下サイトにある757ユーザが参考になったと言っているAnswerマークがついている対応なので、まずはこれを試してみてもらってもいいでしょうか。
https://dell.to/32FJb4w

【参考】
maruyoさんのログで今回Window上に表示されているエラーは973行目からの以下部分だと考えられます

MSI (s) (B0:60) [10:37:02:059]: Doing action: InstallDSM
Action 10:37:02: InstallDSM. 
Action start 10:37:02: InstallDSM.
MSI (s) (B0:88) [10:37:02:075]: Invoking remote custom action. DLL: C:\Windows\Installer\MSI3F9F.tmp, Entrypoint: InstallDSM
MSI (s) (B0:B8) [10:37:02:075]: Generating random cookie.
MSI (s) (B0:B8) [10:37:02:075]: Created Custom Action Server with PID 3636 (0xE34).
MSI (s) (B0:30) [10:37:02:122]: Running as a service.
MSI (s) (B0:30) [10:37:02:122]: Hello, I'm your 64bit Impersonated custom action server.
CustomAction InstallDSM returned actual error code 1157 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
MSI (s) (B0:60) [10:37:02:122]: Note: 1: 1723 2: InstallDSM 3: InstallDSM 4: C:\Windows\Installer\MSI3F9F.tmp 
Error 1723. There is a problem with this Windows Installer package. A DLL required for this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor. Action InstallDSM, entry: InstallDSM, library: C:\Windows\Installer\MSI3F9F.tmp
MSI (s) (B0:60) [10:38:21:349]: Product: ImportKIT -- Error 1723. There is a problem with this Windows Installer package. A DLL required for this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor. Action InstallDSM, entry: InstallDSM, library: C:\Windows\Installer\MSI3F9F.tmp

私がインストール（成功）した際のログの該当部分は以下の通りです。

MSI (s) (A0:B8) [21:12:18:977]: Doing action: InstallDSM
Action 21:12:18: InstallDSM. 
Action start 21:12:18: InstallDSM.
MSI (s) (A0:34) [21:12:19:054]: Invoking remote custom action. DLL: C:\Windows\Installer\MSI3B36.tmp, Entrypoint: InstallDSM
MSI (s) (A0:14) [21:12:19:055]: Generating random cookie.
MSI (s) (A0:14) [21:12:19:060]: Created Custom Action Server with PID 9364 (0x2494).
MSI (s) (A0:88) [21:12:19:832]: Running as a service.
MSI (s) (A0:88) [21:12:19:837]: Hello, I'm your 64bit Impersonated custom action server.
MSI (s) (A0!4C) [21:12:24:563]: Doing action: ScheduleReboot
Action 21:12:24: ScheduleReboot. 
Action start 21:12:24: ScheduleReboot.

Uehara.Yさん

回答ありがとうございます。
インストール失敗した装置で再度インストーラを起動すると｢リペア｣｢削除｣が選択できるので

リペアを実行するとこんな画面が表示されリペアに失敗します

リペア失敗後に「Show the Windows Installer log」で採取したログも添付いたします。

該当フォルダのアクセス権を確認しましたが、特に問題はありませんでした。

インストール失敗したサーバをインターネット接続して｢リペア｣｢削除｣を実行しましたが

同様にインストール失敗してしまいました。

Uehara.Yさん

ありがとうございます

どうやらVCモジュールが２つ必要そうですね