2 Intern
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SRSの動作について
SRSの動作についてご教示ください。
Dell Technologies Secure Remote Serviceのご案内 にてダウンロードできる2_ESRS3_Customer_cn30.pdf の10,11ページにポーリングに失敗するとオフラインステータスになるとあります。
過去の資料では、以下となっていました。
・Gateway ClientとDevice間で75分応答がない場合、ミッシングステータスとして検知 (60分のポーリング
の応答がない場合、次のポーリングが15分間隔となり、 その合計値：75分でミッシング)
・Gateway Clientから15分間応答がない場合、ミッシング・ステータスとして検知される
ミッシング・ステータスからオフラインステータスに変更となったようですが、SRS/VEのバージョンによるものでしょうか？
そうであれば、どのバージョンから変更となったのでしょうか？
それと、UnityやVNXに内蔵されたSRSの機能を使用した場合も、ミッシング・ステータスではなく、オフラインステータスになるのでしょうか？
DELL-Naoyuki K
4 Operator
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2021年5月12日 00:00
Missing や Offline というステータスは ServiceLink 上のものです。
※ServiceLinkは一部のパートナーとDell EMC 社員のみアクセス可能
ServiceLinkを見る限り、今でもMissingとOfflineというステータスは別々に存在しています。
以下は私の経験に基づくMissingとOfflineの動作についての理解です。（間違っていたらすみません）
Gatewayから 75分間疎通がなかった場合には Missing になります。
GatewayがMissingということは、その配下のDeviceもおなじくMissingになります。
GatewayがMissingになった場合、その配下のDeviceはMissingだけでなく、自動的にOfflineにもなります。
GatewayがMissingにならず、配下のDeivceだけMissingになった場合は、Offlineにはなりません。
GatewayはMissingになっただけではOfflineにはならず、GatewayがOfflineになるには手動の操作が必要という理解です。
GatewayをOfflineにする理由は、Gatewayを恒久的に削除した場合などが例として挙げられます。
Gatewayを恒久的に削除（仮想マシンの削除）した場合、ServiceLink上ではMissingとなり、お客様にGateway Missingの通知飛びます。それを防ぐためにOfflineにしてけば余計な通知が飛ぶのを避けることができます。
この動作はUnityやVNXのDeviceClientでも同様です。ただし、DeviceClientの場合は、それ自身がDeviceでもあり、Gatewayでもある点には留意が必要ですね。
maemura
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2021年5月12日 00:00
naokuki_kanedaさん
ご回答ありがとうございます。
とても参考になりました。