haku2
3 Argentium

Unityにて統合型(Integrated)ESRSの設定でOutbound Onlyを指定する場合について

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表題の件について教えてください。

 

以下のナレッジを参考にしています。
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526717 : Dell EMC Unity: How To Change from Inbound/Outbound (Two Way) to Outbound Only (One Way) ESRS configuration (User Correctable)
https://support.emc.com/kb/526717
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(1)UnityにはVNXのようにautocallをhttpsではなくmailで通知することはできないため、VNXのmail通知と同じ機能を使用するためには
ESRSのOutbound Onlyの設定を使う必要があると考えていますが、正しい認識でしょうか。

(2)Unityの統合型(Integrated)ESRS設定でOutbound Onlyにしたい場合は、ナレッジにある通り初回のみ選択できるということでしょうか。
たとえば、Inbound/Outbound (Two Way) で設定されていても、作り直すことで Outbound Only (One Way) に設定できないでしょうか。

弊社検証環境で実施した結果、Email Verificationまで進みましたが、最終的なResultsで以下のエラーとなりました。
Current support account cannot manage the site current storage system is in. Please check your site setting in support zone. (Error Code:0x6400ba7)
(ESRS Readiness Checkは問題なく通ります)

何か操作すると設定可能になる等ありますでしょうか。

(3)Unityの統合型(Integrated)ESRS設定でOutbound Onlyにしたい場合の前提条件はありますでしょうか。
たとえば、ESRSを設定する前にInboundの通信を遮断されていることが条件となり、Outbound Onlyが選択できるなどありますでしょうか。
それとも、単純に以下の項目にチェックが外れていれば良いでしょうか。
Provides for two-way Outbound/Inbound connectivity to the storage system for problem notification and resolution.

(4)Unityの統合型(Integrated)ESRS設定でOutbound Onlyにした場合、servicelinkには登録されないでしょうか。

(5)Unityの統合型(Integrated)ESRS設定でOutbound Onlyにした場合、Unityから何か定期的に通信を行い、稼動を確認するような動作は
しますでしょうか。Inbound/Outbound (Two Way) で設定した際のGateway missing的な監視がされるか確認したいです。

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Re: Unityにて統合型(Integrated)ESRSの設定でOutbound Onlyを指定する場合について

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haku2さん

Unity OE 4.3のリリースノートにOutbound OnlyとOutbound/Inboundの場合の利用可能な機能がまとめられています(上がOutbound only、下がOutbound/Inbound)。

capture-20190311-130027.png

これを元に回答をすると


(1)UnityにはVNXのようにautocallをhttpsではなくmailで通知することはできないため、VNXのmail通知と同じ機能を使用するためには
ESRSのOutbound Onlyの設定を使う必要があると考えていますが、正しい認識でしょうか。


はい。Outbound onlyの設定を行うことで、重大障害発生時にDell EMCに対してautocall(call home)通知を行うことが可能となります。


(2)Unityの統合型(Integrated)ESRS設定でOutbound Onlyにしたい場合は、ナレッジにある通り初回のみ選択できるということでしょうか。
たとえば、Inbound/Outbound (Two Way) で設定されていても、作り直すことで Outbound Only (One Way) に設定できないでしょうか。


はい。初回のみ選択できます。一度Inbound/Outbound(Two Way)を選択すると、Outbound onlyの設定に変更することは出来ません。
ただし、記載して頂いたKBの最後に「If you still need Dell EMC support to remove current Inbound/Outbound configuration, please open a Service Request, and quote this article number.」という文言があるので、どうしても必要な場合にはサポート部門で対応が出来る可能性があります(お客様での設定変更は無理です)。


(3)Unityの統合型(Integrated)ESRS設定でOutbound Onlyにしたい場合の前提条件はありますでしょうか。


特別な前提条件はありません(強いて言えば外向きにポート443、8443が開いていることくらいでしょうか)。初期設定時にOutbound onlyを選択してください。

残念ながら実際の設定画面を見ることは出来ていないのですが、Unity Secure Remote Services Requirements and Configurationの「Configure remote support」セクションP.21に「You can select whether to have Outgoing only or Outbound/Inbound connectivity with your remote service provider and whether to send data to CloudIQ.」とあるので初期設定時に選択することが出来るようです。


(4)Unityの統合型(Integrated)ESRS設定でOutbound Onlyにした場合、servicelinkには登録されないでしょうか。


Servicelinkには登録されません。閲覧制限がかかっているナレッジベースですが、KB516466にその旨の記載があります。


(5)Unityの統合型(Integrated)ESRS設定でOutbound Onlyにした場合、Unityから何か定期的に通信を行い、稼動を確認するような動作は
しますでしょうか。Inbound/Outbound (Two Way) で設定した際のGateway missing的な監視がされるか確認したいです。


最初のリリースノートのスクリーンショットに戻りますが、Outbound OnlyでもOutbound/Inboundとまったく同じ「Keep alive (monitoring of the system connection)」という機能がリストされているので稼働確認動作は存在します。

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Re: Unityにて統合型(Integrated)ESRSの設定でOutbound Onlyを指定する場合について

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haku2さん

Unity OE 4.3のリリースノートにOutbound OnlyとOutbound/Inboundの場合の利用可能な機能がまとめられています(上がOutbound only、下がOutbound/Inbound)。

capture-20190311-130027.png

これを元に回答をすると


(1)UnityにはVNXのようにautocallをhttpsではなくmailで通知することはできないため、VNXのmail通知と同じ機能を使用するためには
ESRSのOutbound Onlyの設定を使う必要があると考えていますが、正しい認識でしょうか。


はい。Outbound onlyの設定を行うことで、重大障害発生時にDell EMCに対してautocall(call home)通知を行うことが可能となります。


(2)Unityの統合型(Integrated)ESRS設定でOutbound Onlyにしたい場合は、ナレッジにある通り初回のみ選択できるということでしょうか。
たとえば、Inbound/Outbound (Two Way) で設定されていても、作り直すことで Outbound Only (One Way) に設定できないでしょうか。


はい。初回のみ選択できます。一度Inbound/Outbound(Two Way)を選択すると、Outbound onlyの設定に変更することは出来ません。
ただし、記載して頂いたKBの最後に「If you still need Dell EMC support to remove current Inbound/Outbound configuration, please open a Service Request, and quote this article number.」という文言があるので、どうしても必要な場合にはサポート部門で対応が出来る可能性があります(お客様での設定変更は無理です)。


(3)Unityの統合型(Integrated)ESRS設定でOutbound Onlyにしたい場合の前提条件はありますでしょうか。


特別な前提条件はありません(強いて言えば外向きにポート443、8443が開いていることくらいでしょうか)。初期設定時にOutbound onlyを選択してください。

残念ながら実際の設定画面を見ることは出来ていないのですが、Unity Secure Remote Services Requirements and Configurationの「Configure remote support」セクションP.21に「You can select whether to have Outgoing only or Outbound/Inbound connectivity with your remote service provider and whether to send data to CloudIQ.」とあるので初期設定時に選択することが出来るようです。


(4)Unityの統合型(Integrated)ESRS設定でOutbound Onlyにした場合、servicelinkには登録されないでしょうか。


Servicelinkには登録されません。閲覧制限がかかっているナレッジベースですが、KB516466にその旨の記載があります。


(5)Unityの統合型(Integrated)ESRS設定でOutbound Onlyにした場合、Unityから何か定期的に通信を行い、稼動を確認するような動作は
しますでしょうか。Inbound/Outbound (Two Way) で設定した際のGateway missing的な監視がされるか確認したいです。


最初のリリースノートのスクリーンショットに戻りますが、Outbound OnlyでもOutbound/Inboundとまったく同じ「Keep alive (monitoring of the system connection)」という機能がリストされているので稼働確認動作は存在します。

haku2
3 Argentium

Re: Unityにて統合型(Integrated)ESRSの設定でOutbound Onlyを指定する場合について

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回答ありがとうございます。 SRで問い合わせて、Outbound Onlyに設定することができました。
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