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Unity OE 4.2にJapanese Language Pack 4.3.xを適用するとUnisphere GUIへログイン出来なくなる

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OE4.2を利用しているUnityに日本語言語パックの4.3.xを適用したところ、Unisphere GUIにアクセスしようとしても以下のような画面からどこにも推移せずにアクセスが出来なくなってしまいました。

(SSHでのアクセスは問題なく可能です)

capture-20180510-134249.png

どのようにしてこの問題を解決できるのかご存じでしたらお教えください。

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Re: Unity OE 4.3にJapanese Language Pack 4.3を適用するとUnisphere GUIへログイン出来なくなる

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ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。

今回の事象は互換性の取れていないUnity OEとLanguage Packバージョンの組み合わせにより発生してしまっています。

将来のリリースではお客様が互換性のないLanguage Packをインストールすることがないように修正が入る予定ですが、現時点では以下①、②どちらかの方法にて事象を解決して頂けますようお願いいたします。

【解決方法①】

Unity OEのアップグレードが可能なお客様は、OEを4.3へアップグレードして頂くことで問題は解決します。以下Unisphere英語表示アクセス方法(★)に記載されている方法でUnisphere GUI(英語)へアクセスして頂き、OEのアップグレードの実施をお願い致します。

(Unity OE 4.3とLanguage Pack 4.3.xの組み合わせでは問題なく動作することの確認が取れています)

[参考スレッド]

【解決方法②】

Unity OE 4.3へアップグレードすることが難しいお客様は、以下Unisphere英語表示アクセス方法(★)に記載されている方法でUnsphere GUI(英語)へアクセスして頂いた後、Japanese Language Pack 4.2.1.xを上書きでインストールして頂けますようお願い致します。Language Packの入手に関しては、下記Japanese Language Pack 4.2.1.xダウンロードリンク(※)をご参照ください。

★Unisphere英語表示アクセス方法

WebブラウザのURL入力欄に「https://<Unisphere GUIへアクセスするためのIPアドレス>/?locale=en_US」と入力してアクセスしてください。

(入力例)

capture-20180607-155858.png

このようにURLの最後にロケールで英語を指定(/?locale=en_US)することにより英語のUnisphere GUIへアクセスすることが可能です。

※Japanese Language Pack 4.2.1.xダウンロードリンク

  • Unity向け(VSAをご利用のお客様は本ファイルを利用しないでください)

DL86860 - Japanese Language Pack for Dell EMC Unity Operating Environment 4.2.1.x

  • Unity VSA向け

DL86870 - Japanese Language Pack for UnityVSA Operating Environment 4.2.1.x

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Re: Unity OE 4.3にJapanese Language Pack 4.3を適用するとUnisphere GUIへログイン出来なくなる

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ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。

今回の事象は互換性の取れていないUnity OEとLanguage Packバージョンの組み合わせにより発生してしまっています。

将来のリリースではお客様が互換性のないLanguage Packをインストールすることがないように修正が入る予定ですが、現時点では以下①、②どちらかの方法にて事象を解決して頂けますようお願いいたします。

【解決方法①】

Unity OEのアップグレードが可能なお客様は、OEを4.3へアップグレードして頂くことで問題は解決します。以下Unisphere英語表示アクセス方法(★)に記載されている方法でUnisphere GUI(英語)へアクセスして頂き、OEのアップグレードの実施をお願い致します。

(Unity OE 4.3とLanguage Pack 4.3.xの組み合わせでは問題なく動作することの確認が取れています)

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【解決方法②】

Unity OE 4.3へアップグレードすることが難しいお客様は、以下Unisphere英語表示アクセス方法(★)に記載されている方法でUnsphere GUI(英語)へアクセスして頂いた後、Japanese Language Pack 4.2.1.xを上書きでインストールして頂けますようお願い致します。Language Packの入手に関しては、下記Japanese Language Pack 4.2.1.xダウンロードリンク(※)をご参照ください。

★Unisphere英語表示アクセス方法

WebブラウザのURL入力欄に「https://<Unisphere GUIへアクセスするためのIPアドレス>/?locale=en_US」と入力してアクセスしてください。

(入力例)

capture-20180607-155858.png

このようにURLの最後にロケールで英語を指定(/?locale=en_US)することにより英語のUnisphere GUIへアクセスすることが可能です。

※Japanese Language Pack 4.2.1.xダウンロードリンク

  • Unity向け(VSAをご利用のお客様は本ファイルを利用しないでください)

DL86860 - Japanese Language Pack for Dell EMC Unity Operating Environment 4.2.1.x

  • Unity VSA向け

DL86870 - Japanese Language Pack for UnityVSA Operating Environment 4.2.1.x

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Re: Unity OE 4.2にJapanese Language Pack 4.3.xを適用するとUnisphere GUIへログイン出来なくなる

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本問題に対するナレッジベースが作成されました。

KB521535 - Dell EMC Unity: Unisphere fails to open after installation of language pack with higher v...

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Re: Unity OE 4.2にJapanese Language Pack 4.3.xを適用するとUnisphere GUIへログイン出来なくなる

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FYI:Unisphere(英語版)にアクセスするための旧Workaroundです。参考として記載しておきます。

通常はURL入力時に/?locale=en_USの指定をすることでアクセス可能となるために、本対応は不要です。


------------(Cookies情報削除、及び優先言語設定方法)--------------

【Chrome】

Chromeを開いてください。

画面右上の、設定(縦に点が3つ並んでいるアイコン)を選択してください。

次に[その他のツール/More tools] > [閲覧履歴を消去/Clear browsing data]を選択してください。

一番上の[期間/time range]で[全期間/All time]を選択してください。

[Cookieと他のサイトデータ/Cookies and other site data]と[キャッシュされた画像とファイル/cached images and files]を選択してください。

[データを消去/Clear data]をクリックしてください。

#####

Chromeを開いてください。

画面右上の、設定(縦に点が3つ並んでいるアイコン)を選択してください。

[設定/Settings] を選択してください。

下の方にある [詳細設定/Advanced] をクリックします。

[言語/Languages] の下の [言語/Language] をクリックします。

[言語を希望の順序に並べ替えます/Order languages based on your preference ]で英語を一番上に設定してください。

【FireFox】

FireFoxを開いてください

画面右上の、メニュー(横棒が3本並んでいるアイコン)を選択してください。

[オプション]を選択し、左のメニューから[プライバシーとセキュリティ]を選択してください。

「履歴」セクションの最後にある[Cookiesを個別に削除]を選択してください。

Unity(Unisphere)のIPアドレスもしくはホスト名が付与されているフォルダを見つけ、選択(クリック)してください。

ウィンドウ下の[選択したCookiesを削除]をクリックしてください。

#####

FireFoxを開いてください

画面右上の、メニュー(横棒が3本並んでいるアイコン)を選択してください。

[オプション]を選択し、左のメニューから[一般]を選択してください。

「言語セクション」から[言語設定]を選択し、必要に応じて英語を言語として追加した後、英語を選択(クリック)し、[上へ]を選択して一番上(優先順位1位)へ設定してください。