VxRailのパーツ交換・増設作業者について

yasichiさん

・VxRailのパーツ交換作業者について HDD, SSD, PowerSupplyはCRUとしてお客様で作業する定義となっているようですが、これは日本でも同様でしょうか？ その場合、交換手順はSolve DesktopのProcedureをお客様が読んで実施する必要があるのでしょうか？ 日本語の手順はありませんでしょうか？

日本でも同様に、VxRailのHDD、SSD、PowerSupplyは、お客様可能作業に定義されています。よって、エンハンスサポート契約のお客様がEMCによる作業を希望される場合は、有償対応になります。（プレミアム契約の場合は無償対応です）

そして、残念ながら、日本語で書かれた手順書を見つけることはできず、お客様にて作業される場合は、Solve Desktopで作成された手順書に従い、実施していただくことになります。

・VxRailのパーツ増設作業者について Solve Desktopを見ると、ディスク増設はCustomer Procedureが存在し、ノード増設はCS/PS Procedureとして存在します。 上記同様日本でもディスク増設はお客様で、ノード増設はCE作業となるのでしょうか？ 同様に日本語の手順はあいませんでしょうか？

残念ながら、こちらについては規定を見つけることができず、誰が第一作業者かは分かりませんでした。ただ、少なくとも、ディスク増設については、お客様用手順書があるため、お客様による作業は可能です。そして、こちらについても、日本語で書かれた手順書を見つけることはできませんでした。