ストレージ コミュニティ

[yasichi]

VxRail Node Addition Matrixの以下KBのリンク先の資料にアクセスすることができません。永遠とリダイレクトを繰り返している状況です。ブラウザのCookie等削除してもダメでした。サイト側の問題でしょうか？

https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000012298/vxrail-vxrail-node-addition-matrix?lang=en

Link : https://support.emc.com/docu92203_VxRail-Appliance-Node-Addition-Matrix.pdf?language=en_US

[naoyuki_kaneda]

私はどちらもアクセス出来ていますね。条件が同じではないので何とも言えませんが。。

ちなみに、Microsoft Edge を利用してます。

[yasichi]

そうなのですね。

Edgeでも試してたのですが、同じ症状なのです。

同僚にも確認したら同じ症状でした。。

[Uehara Y.]

下のLinkだけ私もSSO関係のURLリダイレクションループに入ってアクセスができなかったので、社内ITにチケットを上げておきました。

（上の方のURLはChromeでもEdgeでもアクセスできました。最初にちょっとしたSSOループに入っているように見えましたが）

[yasichi]

Ueharaさん

ありがとうございます。

私も上のURL(KB自体)はアクセスできて、下のLinkがアクセスできないという状況です。

[kwmt · Accepted solution]

この手のエラーの時、サポートサイトのドキュメント URL からドキュメント番号だけにした短縮 URL だと表示できる事がありますので試してみてください。

今回も以下なら OK のはず。

https://dl.dell.com/content/manual2874039-vxrail-node-addition-matrix.pdf?language=en-us

※ こっちだと私もループでアクセスできず

↓

https://dl.dell.com/content/manual2874039

最近ドキュメント番号がコロコロ変わってしまうのが厄介ですが、認証ループっぽいリダイレクトが続く時はこれで回避できる事が多いです。

[yasichi]

kwmtさん

そんなテクニックがあるのですね。

ただ、今短縮URL試したのですが、同じ症状になってしまいました。。

[kwmt]

あれ？ダメですか... 

切り分けとして、シークレットウィンドウで試してもアクセスできませんか？

[Uehara Y.]

kwmtさん

情報ありがとうございます！

ただ、僕も「URLのファイル名カット」＋「Chrome/Edgeシークレットモード」でも同じ症状でアクセスできなかったです。。

これユーザ依存なんですかねぇ。早く直してもらいたいです・・・

（ayasさんは全く問題なくアクセスできるらしい）

[yasichi]

私もシークレットウィンドウでも試していたんですが、ダメでした。