ストレージ コミュニティ

最終の返信 05-30-2022 解決済み
質問を出す
タリウム

VxRail Node Addition Matrixが参照できない

VxRail Node Addition Matrixの以下KBのリンク先の資料にアクセスすることができません。永遠とリダイレクトを繰り返している状況です。ブラウザのCookie等削除してもダメでした。サイト側の問題でしょうか?

https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000012298/vxrail-vxrail-node-addition-matrix?lang=en

Link https://support.emc.com/docu92203_VxRail-Appliance-Node-Addition-Matrix.pdf?language=en_US

解決策 (2)

受理された解決策
タリウム

この手のエラーの時、サポートサイトのドキュメント URL からドキュメント番号だけにした短縮 URL だと表示できる事がありますので試してみてください。

今回も以下なら OK のはず。

kwmt_0-1652856378722.png

https://dl.dell.com/content/manual2874039-vxrail-node-addition-matrix.pdf?language=en-us

※ こっちだと私もループでアクセスできず

https://dl.dell.com/content/manual2874039

 

最近ドキュメント番号がコロコロ変わってしまうのが厄介ですが、認証ループっぽいリダイレクトが続く時はこれで回避できる事が多いです。

元の投稿で解決策を見る

コミュニティ 受理解決策

FYI

 

「先週末にFixが入るので月曜日に確認して欲しい」との連絡を社内ITから受けたので、先ほど確認してみたところ、問題なくドキュメントにアクセスできるようになっていました。

元の投稿で解決策を見る

コミュニティ 受理解決策
返答(返信) (13)
タリウム

私はどちらもアクセス出来ていますね。条件が同じではないので何とも言えませんが。。

ちなみに、Microsoft Edge を利用してます。

そうなのですね。

Edgeでも試してたのですが、同じ症状なのです。

同僚にも確認したら同じ症状でした。。

下のLinkだけ私もSSO関係のURLリダイレクションループに入ってアクセスができなかったので、社内ITにチケットを上げておきました。

(上の方のURLはChromeでもEdgeでもアクセスできました。最初にちょっとしたSSOループに入っているように見えましたが)

Ueharaさん

ありがとうございます。

私も上のURL(KB自体)はアクセスできて、下のLinkがアクセスできないという状況です。

 

タリウム

この手のエラーの時、サポートサイトのドキュメント URL からドキュメント番号だけにした短縮 URL だと表示できる事がありますので試してみてください。

今回も以下なら OK のはず。

kwmt_0-1652856378722.png

https://dl.dell.com/content/manual2874039-vxrail-node-addition-matrix.pdf?language=en-us

※ こっちだと私もループでアクセスできず

https://dl.dell.com/content/manual2874039

 

最近ドキュメント番号がコロコロ変わってしまうのが厄介ですが、認証ループっぽいリダイレクトが続く時はこれで回避できる事が多いです。

コミュニティ 受理解決策

kwmtさん

そんなテクニックがあるのですね。

ただ、今短縮URL試したのですが、同じ症状になってしまいました。。

あれ?ダメですか... 

切り分けとして、シークレットウィンドウで試してもアクセスできませんか?

モデレーター
モデレーター

kwmtさん

 

情報ありがとうございます!

 

ただ、僕も「URLのファイル名カット」+「Chrome/Edgeシークレットモード」でも同じ症状でアクセスできなかったです。。

これユーザ依存なんですかねぇ。早く直してもらいたいです・・・

(ayasさんは全く問題なくアクセスできるらしい)

私もシークレットウィンドウでも試していたんですが、ダメでした。

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