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VxRail Node Addition Matrixが参照できない
VxRail Node Addition Matrixの以下KBのリンク先の資料にアクセスすることができません。永遠とリダイレクトを繰り返している状況です。ブラウザのCookie等削除してもダメでした。サイト側の問題でしょうか？
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000012298/vxrail-vxrail-node-addition-matrix?lang=en
Link : https://support.emc.com/docu92203_VxRail-Appliance-Node-Addition-Matrix.pdf?language=en_US
kwmt
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2022年5月17日 23:00
この手のエラーの時、サポートサイトのドキュメント URL からドキュメント番号だけにした短縮 URL だと表示できる事がありますので試してみてください。
今回も以下なら OK のはず。
https://dl.dell.com/content/manual2874039-vxrail-node-addition-matrix.pdf?language=en-us
※ こっちだと私もループでアクセスできず
↓
https://dl.dell.com/content/manual2874039
最近ドキュメント番号がコロコロ変わってしまうのが厄介ですが、認証ループっぽいリダイレクトが続く時はこれで回避できる事が多いです。
Uehara Y.
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2022年5月29日 19:00
FYI
「先週末にFixが入るので月曜日に確認して欲しい」との連絡を社内ITから受けたので、先ほど確認してみたところ、問題なくドキュメントにアクセスできるようになっていました。
DELL-Naoyuki K
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1.7K メッセージ
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2022年5月17日 17:00
私はどちらもアクセス出来ていますね。条件が同じではないので何とも言えませんが。。
ちなみに、Microsoft Edge を利用してます。
yasichi
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2022年5月17日 17:00
そうなのですね。
Edgeでも試してたのですが、同じ症状なのです。
同僚にも確認したら同じ症状でした。。
yasichi
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2022年5月17日 19:00
Ueharaさん
ありがとうございます。
私も上のURL(KB自体)はアクセスできて、下のLinkがアクセスできないという状況です。
Uehara Y.
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4.9K メッセージ
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2022年5月17日 19:00
下のLinkだけ私もSSO関係のURLリダイレクションループに入ってアクセスができなかったので、社内ITにチケットを上げておきました。
（上の方のURLはChromeでもEdgeでもアクセスできました。最初にちょっとしたSSOループに入っているように見えましたが）
yasichi
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2022年5月17日 23:00
kwmtさん
そんなテクニックがあるのですね。
ただ、今短縮URL試したのですが、同じ症状になってしまいました。。
Uehara Y.
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2022年5月18日 00:00
kwmtさん
情報ありがとうございます！
ただ、僕も「URLのファイル名カット」＋「Chrome/Edgeシークレットモード」でも同じ症状でアクセスできなかったです。。
これユーザ依存なんですかねぇ。早く直してもらいたいです・・・
（ayasさんは全く問題なくアクセスできるらしい）
kwmt
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877 メッセージ
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2022年5月18日 00:00
あれ？ダメですか...
切り分けとして、シークレットウィンドウで試してもアクセスできませんか？
yasichi
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2022年5月18日 01:00
私もシークレットウィンドウでも試していたんですが、ダメでした。
yasichi
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2022年5月23日 01:00
先ほど短縮URLの以下を試したところアクセスすることができました。（通常のURLはまだ同じ症状ですが）
https://dl.dell.com/content/manual2874039
Uehara Y.
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4.9K メッセージ
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2022年5月23日 02:00
yasichiさん
情報ありがとうございます！
僕は今朝通常のURLでもアクセスできることを確認出来ていたのですが、社内ITからの連絡がまだないので本コミュニティにアップデートはしていませんでした。
（ワークアラウンドの方法でですが、とりあえずアクセスはできるようになったようなのでよかったです）
yasichi
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558 メッセージ
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2022年5月29日 22:00
Uehara Y.さん
ありがとうございます。私もアクセスできました！