診断ファイル（SPCollect）の取得方法（Navisphere Express利用）

製品:

CLARiX AXシリーズ

説明:

Navisphere Expressを利用した診断ファイル（SPcollectログ）の取得方法。

解決策:

1. Navisphere Expressにログインしてください
2. 左端の「システム」項目より「サービス」を選択してください
3. システム サービス画面が開くので、そこから[診断ファイル]のボタンをクリックしてください
4. 診断ファイル画面が開くので、SP AとBの両方より（SCモデルの場合はAからのみ）[診断ファイルの作成]ボタンを押して診断ファイルを作成してください（画面中央にSP A用が、画面下部にSP B用の [診断ファイルの作成]ボタンがあります）
5. 10分ほどで診断ファイル画面(上記4.の画面です）に、作成された診断ファイル情報が現れるので、診断ファイル名（例：APMxxxxxxx_SPA_20xx-xx-xx_xx-xx-xx_xxxxxx_data.zip）をクリックして、任意のフォルダに保存してください

※SP A、Bの両方から2つの診断ファイルをご取得下さい（SCモデルの場合はSPAからのみで結構です）

【参考：スクリーンショット】

2. システム項目配下のサービス

3. [診断ファイル]ボタンは中央（SP A用）と下部（SP B用）にあります