Avamar BMRがGet Critical Volume Resultsエラー（HPE ProLiant DL380 Gen10）(000529376）

プライマリ製品：Avamar 製品：Avamar、Avamar Client for Windows 7.4.101-58、Avamar Client for Windows 7.5.101-101
バージョン：3
記事タイプ：不具合修正
対象読者：レベル30 = お客様
最終発行日：2019年7月9日火曜日08:49:20（GMT）
サマリー：
問題：
Avamarベア メタル リカバリ（BMR）が重要なボリュームの結果のリストを取得しようとしたときにエラーで失敗しました。 「Error retrieving the list of Critical Volume Results」 [環境] サーバー モデル：HPE ProLiant DL380 Gen10サーバー OS：Windows Server 2016 Standard ファームウェア：UEFI Avamar BMRウィザード：Avamar_Windows_BMR_Wizard_x64_WinPE10-7.4.101-58.isoおよびAvamarWindowsBMRWizard_x64_WinPE10-7.5.101-101.iso
原因：
このサーバーには内蔵MicroSDカード スロットがあり、Avamar BMRウィザード（WinPE）ではDISK 0と認識されていました。 この動作により、BMRが失敗しました。
Internal Use - Confidential
ディスクLUNはAvamar BMRウィザード（WinPE）ではDISK 1と認識されていました。
解決策：
• サーバーの設定でMicroSDカード スロットを無効にします。
• ディスクLUNがDISK 0として認識されるようになり、Avamar BMRは正常に完了します。