Data Domain： Data DomainまたはDDVEのシステムシリアル番号の見つけ方

注意：DDVEのサービスリクエスト作成にはシリアル番号ではなくSoftware IDが必要です。詳細は以下スレッドを参照してください。

Data Domain Virtual Edition (DDVE)のサポートを受けるためには、該当システムのSoftware ID(SWID)を提示する必要があります

（この記事は2020年10月時点で確認できるArticle Number:335346の内容を翻訳したものです。Article情報は随時アップデートされるため最新情報はArticle Number:335346をご利用ください）

問題

DataDomain(DD)のシリアル番号は以下のプロパティ/用途があります：

サポートとサービスリクエスト作成の主な識別子
DDファイルシステムに使用されているストレージ/容量に関連
ユニットの背面に付けられているラベル上に物理的にプリント
標準システムインタフェース-DD-CLI（SSH）もしくはData Domain System Manager（Web-GUI）から取得可能
新しいシステムにおけるデフォルトパスワード（最初のログイン）

適用先：

全てのData Domainシステム（Data Domain Virtual Edition（DDVE）を含む）
全てのData Domainオペレーションシステム（DDOS）バージョン

原因

以下からシリアル番号を取得できます：

DD-CLI（SSH / KVM / Serial / Telnet）
Data Domain System Manager（DDSM / Web-GUI）
物理Data Domainユニット背面のタグ/ラベル

解決方法

DDシリアル番号の取得方法：
DD-CLIより：
1. DDユニットへコネクションを張ります。KB記事306064：Data domain: How To Connect to a Data Domain System for Administrationを参照してください（登録を完了しているDellのお客様のみがDell.com/support経由でリンクされた記事コンテンツにアクセスすることが出来ます）
2. 適切なクレデンシャルを利用してDDユニットにログインします
3. コマンドを実行します:#system show serialno

DataDomain　System Manager (Web-GUI)より：
1. DataDomainユニットのIPアドレス（もしくはホスト名）をWebブラウザに指定します
2. 適切なクレデンシャルを利用してDDユニットにログインします
3. System Managerの左パネルよりMaintenance > Systemと移動します
4. 'System' Panelにシリアル番号が表示されます

例：

AutoSupport(dialhome) Notificationより：
1. 最近のAutoSupportかAlert notificationを開きます
2. シリアル番号はAutoSupportのかなり上に位置する'GENERAL INFO'セクションにあります

例:
========== GENERAL INFO ==========
GENERATED_ON=Tue Aug 7 06:06:42 PDT 2018
VERSION=Data Domain OS 6.1.2.5-595467
SYSTEM_SERIALNO=FNMxxxxxxxxxx <-------- ここ
CHASSIS_SERIALNO=CNFCxxxxxxxxxx
MODEL_NO=DD3300
SERVICETAG=7Q8xxxx

物理確認：
シリアル番号はData Domainシャーシ（ヘッドユニット、コントローラとも呼ばれる）の背面にあります。

いくつかのシステムではシリアル番号がケーブル群にブロックされてしまっているかもしれません。シリアル番号を見るためにケーブル群を動かす際には細心の注意を払ってください；システムが動作中はケーブルは取り外されるべきではありません。

ここにいくつかの近頃のDDユニットにおける物理タグ/ラベルの例を示します：
・DD990:

PSU3とPSU4の間のステッカー