NTPサーバにアクセスできず、Celerraのタイム サービスに応答もしない場合のステップ

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説明

NTPサーバにアクセスできず、応答もしない場合のトラブルシューティングのステップ

ソリューション

NTPサーバのアクセス性を確認します。

ホスト マシン上のNTPサーバ、つまりNTPDサービスのステータスを確認します。 ホスト マシン上のNTPサービスについては、マニュアル ページを参考にしてください。
LinuxとSolarisでNTPDサービスのステータスを確認するコマンドは、次のとおりです。
a）Linux: service ntpd status b）Solaris: svcs -a | grep ntp
NTPDサービスが実行されていない場合は、ホスト マシン上のNTPDサービスを再開する必要があります。 NTPDサービスを再開するには、NTPDサービス コマンドのマニュアル ページを参考にしてください。
LinuxとSolarisでNTPDサービスを再開するコマンドは、次のとおりです。
a）Linux: service ntpd restart b）Solaris: svcadm restart ntp
Control Stationから次のコマンドを使用して、Data Moverのタイム サービスも再開します。
server_date <server_x> timesrvc stop ntp \n
server_date <server_x> timesrvc start ntp \n  

Control Stationで次のコマンドを使用して、Data Moverを使用するホスト マシン上のNTPサーバの接続性を確認します。
server_ping server_x <NTPサーバ マシンのIP_address>
ホスト マシンにアクセスできない場合は、ネットワーク構成を確認するか、ネットワーク管理者に問い合わせてください。  

NTPサーバのホスト マシンがダウンしている場合は、ホスト マシンを起動してNTPDサービスを開始する必要があります。 NTPサービスを開始するには、NTPサーバ サービスのマニュアル ページを参考にしてください。  

その他の問題の場合は、Data Moverのタイム サービスを再開する必要があります。

この問題の詳細については、PrimusソリューションID「emc216954」も参考にしてください。