Review Clientの[preview]ペインに、ユーザー フレンドリーなテキストではなく、HTMLのソース コードが表示される(000534581)

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Review Clientの[preview]ペインに、ユーザー フレンドリーなテキストではなく、HTMLのソース コードが表示される(000534581)

ナレッジベース記事:000534581
SourceOne Supervisor:Review Clientの[preview]ペインに、ユーザー フレンドリーなテキストではなく、HTMLのソース コードが表示される(000534581)

プライマリ製品:SourceOne Email Supervisor

製品:SourceOne Email Supervisor、SourceOne、SourceOne Email Management

バージョン:4 記事タイプ:不具合修正
対象読者 レベル30 = お客様
最終発行日:7月12日金曜日10:24:39(GMT)
2019年

サマリー: Supervisor Review Clientの[preview]ペインに、ユーザー フレンドリーなテキストではなく、HTMLのソース コードが表示されます。

問題: SourceOne Email Supervisorのバージョンが、7.21.1109のバージョン レベルを下回っています。
Supervisor Review Clientでメッセージを選択すると、[preview]ペインに、ユーザー フレンドリーなテキストではなく、HTMLのソース コードが表示されます。
メッセージがネイティブ ビューアーで開かれている場合は、メッセージが想定どおりに表示されます。
たとえば、[preview]ペインに次のように表示される場合があります。
<html>
<head>
</head>
<body>
<table cellpadding=5 cellspacing=0 border="1" style="margin:1px;width:1024px;max- height:600px;overflow-y:scroll;height:auto;background- color:#ffffff">
<tr>
<td width="15" style="background-color:#4D394B">
</td>
<td width="*">
<span style="font-size:1.1rem;line-height:1.5rem;font- family:Slack-Lato,appleLogo,sans- serif;color:#717274">This is a direct message history between <b>John Smith</b> and <b>Jane Smith</b>. It was originally created 30 Apr 2019, 07:12 PM
</span><br />
<br />
<table width="100%" style="margin:5px;">
<tr>
<td width="*" valign="top" align="left">
<span style="font-size:15px;color:#2C2D30;line- height:22px;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans- serif;font-weight:700;">John Smith</span>
<span style="font-size:12px;white- space:normal;color:#9e9ea6;font-family:Slack- Lato,appleLogo,sans-serif;">07:13 PM (GMT)</span>
<br />
<span style="font-size:16px;white- space:normal;color:#555459;font-family:Slack- Lato,appleLogo,sans-serif;">Hi</span><br />
</td>
</tr>
</table>
<table width="100%" style="margin:5px;">
<tr>
<td width="*" valign="top" align="left">
<span style="font-size:15px;color:#2C2D30;line- height:22px;font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans- serif;font-weight:700;">Jane Smith</span>
<span style="font-size:12px;white- space:normal;color:#9e9ea6;font-family:Slack- Lato,appleLogo,sans-serif;">07:13 PM (GMT)</span>
<br />
<span style="font-size:16px;white- space:normal;color:#555459;font-family:Slack- Lato,appleLogo,sans-serif;">Hi</span><br />
</td>
</tr>
</table>
<span style="font-size:1.1rem;line-height:1.5rem;font- family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;text- align:center;color:#717274">(Please note that all dates and times in the body of the messages are represented in GMT).</span>
<hr><br><br><br></body>
</html>
しかし、想定される表示は次のとおりです。

原因: この問題は、ソフトウェアの欠陥によって発生します。

解決策: この問題は、EMC SourceOne Email SupervisorのパッチまたはService Packのバージョンが7.2.1.1109(HFB 2)よりも新しい場合に解決されます。
ホットフィックス バンドルおよびService Packキットは、https://www.dell.com/support経由でダウンロード可能です。
* ホットフィックスは、この問題が解決されたときに入手できる製品の最新のパッチまたはService Packでのみ利用可能です。
** 常に最新バージョンのSourceOneリリース、Service Pack、ホット フィックス バンドルにアップグレードし、前述の問題を含めて、現在解決されている問題をすべて修正することを推奨します。

プライマリ製品:
SourceOne Email Supervisor

製品: SourceOne Email Supervisor、SourceOne、SourceOne Email Management

添付
バージョン履歴
改訂番号
1/1
最終更新:
‎11-19-2019 02:04 PM
更新者:
 
寄稿者: