VBA：VMwareビューがvCenter情報のフェッチでエラーを生成

環境：

NetWorker 8.1.x

NetWorker 8.2.x

VBA（仮想バックアップ アプライアンス）1.0.x

VBA（仮想バックアップ アプライアンス）1.1.x

説明：

NMC（NetWorker管理コンソール）のVMwareビューから、仮想マシンを管理または表示できません。

NetWorker VMware Protectionの統合は、VBA（仮想バックアップ アプライアンス）で構成されます。NMC（NetWorker管理コンソール）のVMwareビューは、以前は適切に機能していましたが、最近になり、vCenter情報のフェッチ時にエラーが発生するようになりました。

NMCのポップアップ ウィンドウに、次のエラーが表示されます。

Error fetching vCenter information

vCenter: [VCENTER_SERVER]

Reason(s): Remote process exited with errors

[VCENTER_SERVER]

NetWorkerサーバのdaemon.rawでは、次が表示されます。

[NETWORKER_SERVER] nsrdisp_nwbg RAP notice job 'nsrvim' progress message: nsrvim starting on [NETWORKER_SERVER] (process [PROCESS_ID]).

[NETWORKER_SERVER] nsrdisp_nwbg RAP notice job 'nsrvim' progress message: Connecting to NetWorker on '[NETWORKER_SERVER]'.

[NETWORKER_SERVER] nsrdisp_nwbg RAP notice job 'nsrvim' progress message: Querying NSR hypervisor resource '[VCENTER_SERVER]'

[NETWORKER_SERVER] nsrdisp_nwbg RAP notice job 'nsrvim' progress message: Connecting to service at https://[VCENTER_SERVER]/sdk

[NETWORKER_SERVER] nsrdisp_nwbg RAP notice job 'nsrvim' progress message: SOAP FAULT (v1.1) Cannot complete login due to an incorrect user name or password.

NETWORKER_SERVER] nsrdisp_nwbg RAP notice job 'nsrvim' progress message: nsrvim exiting on [NETWORKER_SERVER] (process [PROCESS_ID]).

解決方法：

この問題は、環境内でvCenterのパスワードが変更され、NetWorkerデータベース（nsrdb）が新しいパスワードを使用して更新されていない場合に発生します。

「NSR Hypervisor」リソースは、nsradminコマンド ライン ユーティリティを使用して更新される必要があります。次に、必要なステップの概要を示します。

1.NetWorker binディレクトリで、nsradminコマンド ライン ユーティリティを実行します：nsradmin

2.表示するすべての属性を選択します：show

3.NSR Hypervisorリソースを選択します：type:NSR Hypervisor

4.NSR Hypervisorリソースを印刷します：print

5.NSR Hypervisorリソースが複数存在する場合は、適切なリソースを選択します：type:NSR Hypervisor;name:MY_VCENTER_01

6.選択したリソースのパスワード属性を更新します：update password:MY_NEW_PASSWORD

7.更新を確認します：yes

8.nsradminコマンド ライン ユーティリティを終了します：quit

参照資料：

EMCサポート ソリューション番号：466492