VNX 1:バグチェック コード:02008032 RG_SHUTDOWN_CONT_CM_TIMEOUT_PANIC発生(Dell EMCが問題を解決可能)

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VNX 1:バグチェック コード:02008032 RG_SHUTDOWN_CONT_CM_TIMEOUT_PANIC発生(Dell EMCが問題を解決可能)

ナレッジベース記事:000533613 VNX 1シリーズ:SPがバグのチェック コード:02008032 RG_SHUTDOWN_CONT_CM_TIMEOUT_PANICでパニックが発生した(Dell EMCが問題を解決可能)(000533613)

プライマリ製品:VNX1シリーズ

製品:VNX1シリーズ、VNX Operating Environment、VNX OE for Block、VNX OE for Block 05.32.000.5.219、VNX/VNXeファミリー、VNX5500

バージョン:3
記事タイプ:不具合修正
対象読者:レベル30 = お客様
最終発行日:2019年7月17日水曜日13:19:06(GMT)

サマリー:
バグのチェック コード02008032 RG_SHUTDOWN_CONT_CM_
sTIMEOUT_PANICが原因でSPが再起動する

問題:
SPでコード:02008032 RG_SHUTDOWN_CONT_CM_TIMEOUT_PANICでのバグのチェックによりパニックが発生しました。 インスタンスは以下のとおりです。 BugCheck 0, {0000000000000000, 0000000002008032, fffff8801810e8b0, fffffa800b54a710}, Failing Instruction: 0xfffff88044e97049 in flaredrv.sys loaded @ 0xfffff88044c20000 76008106 [RG_SHUTDOWN_CONT_CM_TIMEOUT_PANIC <Flare>] アレイ バージョン:05.32.000.5.219。ここで、両方のSPがオンラインに復帰した後、SPはパニック状態になりました。 読み取りキャッシュと書き込みキャッシュが有効になっています。

原因:
原因分析: - このパニック状態は、RAIDドライバーがCMドライバーからのシャットダウンまたは継続応答を待機している場合に発生します。RAIDドライバーは、CMドライバーからの応答に対して45秒のタイマーを開始します。CMドライバーがタイムアウト期間内に応答しない場合、バグのチェックRG_SHUTDOWN_CONT_CM_TIMEOUT_PANICのパニックが発生します。 - RG 236のユニット97に対してパニックが発生しました。 - ログから、理由DH_EXT_QUEUED_IO_TIMER_EXP(0x00c3)でSPBがダウンする
前に、SPB 側から複数のドライブがオフラインになったことがわかります。これらのドライブ
は、プロトコル アドレスを取得できず、最終的には
「DH_EXT_QUEUED_IO_TIMER_EXP」という理由でSPB 側から強制終了されました。
これは、IO がキューで保留になっている時間が長すぎ、キューIO のタイマーの有効期
限が切れているためです。

変更: リモート プロアクティブ チーム(RCM)は、タイプ3 パッチ アップグレードを実行しました。
このアップグレードは正常に完了し、事後チェックはクリーンになりました。
SPB マイクロコードがパニック状態になり、SPB はコード02008032 でバグのチェックが
実行されました。
一貫性エラーもアレイで報告されました。

解決策: 推奨事項:
交換用ドライブを挿入する前に再構築メッセージが表示されるまで待機するように、
CE にアドバイスします。ドライブがリセットで停滞した場合は、NDU を実行する前にドラ
イブのFW を最新の状態に保つようにしてください。
問題が再発しないようにする解決/回避策(存在する場合):
- アレイを、FW1.55 を含むR32.221 にアップグレードすることをお勧めします。
[アップグレード前に、KBA 196087 に従っていることを確認してください]
推奨されるコード バージョン(存在する場合):
- アレイを最新バージョンのR32 P249 にアップグレードすることをお勧めします。
システムをリカバリーするために実行するステップ(存在する場合):
- なし。SPB は再起動後に起動しました。
注:オフラインになるドライブに関する問題は、AR# 831134 と重複しています。この問
題に対する解決は、AR# 831134 で追跡されています。

注: AR#846072 を参照

プライマリ製品: VNX1 シリーズ

製品: VNX1 シリーズ、VNX Operating Environment、VNX OE for Block、VNX
OE for Block 05.32.000.5.219、VNX/VNXe ファミリー、VNX5500

エラー コード: マイクロコード パニック - RG_SHUTDOWN_CONT_CM_TIMEOUT_PANIC

添付
バージョン履歴
改訂番号
2/2
最終更新:
‎11-20-2019 11:44 AM
更新者: