Web検索で「No ExAS bound servers found」というエラーが発生してアイテムを削除できない（000534904）

ナレッジベース記事：000534904
SourceOne Email Management：Web検索で「No ExAS bound servers found」というエラーが発生してアイテムを削除できない（000534904）

プライマリ製品：SourceOne Email Management 製品：SourceOne Email Management、SourceOne

バージョン：3 記事タイプ：不具合修正
対象読者：レベル30 = お客様
最終発行日：7月12日金曜日12:31:44（GMT）
2019年

サマリー： Web検索で「No ExAS bound servers found」というエラーが発生してアイテムを削除できません

問題： SourceOne Web検索からのメッセージの削除を求める管理者のリクエストが
「Failed to delete item」、エラー詳細「No ExAS bound servers found」というエラーで失敗するExJBDeleteFromArchive.exe.logには、次のイベントが記録されます。
CExASProvider::GetNextExASServer|ERROR|BindToServer( Archive server name>) Failed Server
Number <#> 800706D9|CExASProvider.cpp(2278)
このエラーは、ネイティブ アーカイブ サーバーごとに繰り返されます。すべてのサーバーがこのリクエストに応答できない場合は、次のログが記録されます。
CExASProvider::DeleteArchivedMessage2|ERROR|No ExAS bound servers found. (0x86042C00)|CExASProvider.cpp(3742) CExASProvider::DeleteArchivedMessage2|ERROR|Delete failed. Error: 0x86042c00|CExASProvider.cpp(3761)

原因： この問題は、不適切な構成によって発生する可能性があります。システムには、アーカイブ ロールと有効なメッセージ センター パスを持つネイティブ アーカイブが少なくとも1つ必要です。

解決策： EMC SourceOne Email Managementコンソール（MMC）から、［Native Archive
node］＞［Server Configuration］に移動します。1つ以上のサーバーがアーカイブ ロールで構成されていることを確認します。メッセージ センターのパスが有効であり、サービス アカウントからアクセスできることを確認します。ロールを有効化した後、またはパスを修正した後に削除を
Web検索から再発行します。

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製品： SourceOne Email Management,SourceOne