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3/3 サポートサイトからダウンロードできるDell Windowsリカバリイメージ

(2017年5月10日時点)デルのサポートサイトからDell ISO リカバリ(回復)イメージファイルをダウンロードし、そのファイルでリカバリUSBを作成する方法があります。

 

大きな流れは下記となります。

 

#1.デルサポートサイトから回復イメージのダウンロードをする

#2.ダウンロードした回復イメージからUSB回復メディアを作成する

#3.作成したUSB回復メディアからリカバリをする

 

 

#1の記事はこちら

http://ja.community.dell.com/support_forums/software/f/207/t/2137

#2の記事はこちら

http://ja.community.dell.com/support_forums/software/f/207/t/2145

 

今回は#3の手順のご紹介となりますが、サポートサイト記事/SLN299044の「Microsoft WindowsをインストールするためのUSB回復メディアの使用」部分にも記載されています。

SLN299044: http://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpbsd1/SLN299044

 

 

作成したUSB回復メディアからのリカバリ

1. PCをシャットダウンした状態で、#1・2で作成した回復メディアをPCに接続します。

 

2.PCを起動し、DELLのロゴが出たらすぐにF12キーを数回連打します。

 

3.起動メニューにて、「UEFI BOOT(UEFI起動)」の下で使用する回復メディアと一致するデバイスを選択し、Enter キー を押します。

4.

(Windows10の場合)

(1) オプションの選択画面で「トラブルシューティング」、「ドライブから回復する」、「回復」の順にクリックします。

(Windows7/8.1の場合)

(1) 「今すぐインストール」をクリックします。ライセンス契約を確認し、「ライセンス条項に同意します」をクリックします。「インストールの種類」ウィンドウで、「カスタム:Windowsのみをインストールする(詳細設定)」をクリックします。

※Windows7の場合は「新規インストール(カスタム)」を選択します。

(2) Windowsのインストール場所を選択します。サイズが最も大きい内蔵ディスクをプライマリパーティションとして選択し、「次へ」をクリックします。 プライマリパーティションの空き領域が0 GBの場合は、「Unallocated Space(未割り当て領域)」を選択し、「次へ」をクリックします。

 

(3) Windowsセットアップが自動的に新しいWindowsパーティションを作成し、フォーマットして、Windowsのインストールを開始します。

 

インストールプロセスには多少時間がかかり、またPCが何度か再起動することがあります。

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2 件の返信
dell_yt
Copper

RE: 3/3 サポートサイトからダウンロードできるDell Windowsリカバリイメージ

現在のHDDが不調で新しいHDDにOSを再インストールするために、

「Dell Windows回復イメージの作成および使用方法」のページにリンクのある

Dell OS Recovery Toolをダウンロードしインストールしました。

ツールを起動し「回復するデバイスを選択してください」画面で

「他のデバイス」を選択しサービスタグを入力しましたが、

「この製品に定義されているOS イメージはありません。」と赤字で出て

ダウンロードできるOSが選択できません。

これはどういうことでしょうか?

パソコンは公式サイトから購入したものです。

またDell OS Recovery Toolのバージョンは2.0.2.0です。


以前間違えてハードウェア修理の担当窓口の方にメールしてしまいましたが

この事柄に関する回答は得られませんでしたので改めて質問させていただきます。

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RE: 3/3 サポートサイトからダウンロードできるDell Windowsリカバリイメージ

いつもお世話になっております。デル法人向けテクニカルサポートチームです。

ご質問をいただきありがとうございます。

誠に恐縮ながら、こちらの機能で利用できるISOファイルはご利用の機種や構成により対応していない場合がございます (2017年12月19日時点) 。弊社でもアップデートを継続させていただいており、またお試しいただく際には対応できるようになっている可能性もございますが、仰るようなメッセージが出る場合は、別の方法でのOS再インストールをお試しいただけますと幸いです。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

尚、PCご購入の構成によってはOSメディアを有償でご提供できる場合もございますので、ご希望の場合は弊社テクニカルサポートへご連絡くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

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