XPS 13 9360 で発生するブルースクリーンの問題解決について

pcggrt55fbbike様
いつもお世話になっております。
ご投稿いただきありがとうございます。
弊社製品にてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ログやDumpファイル、ウィルス対策ソフトのご教示、事前にドライバアップデートとBIOSのアップデートをご実施いただきありがとうございます。
Eset Internet securityとネットワークドライバーのソフトウェアが競合しブルースクリーンが発生している可能性がございます。
恐れ入りますが、Killer Wireless Suiteをアンインストールいただけますでしょうか。
■手順:
1.「スタート」をクリックし、アプリの一覧を表示します。
「W」欄の「Windowsシステムツール」をクリックして、「コントロールパネル」をクリックします。
2.「コントロールパネル」が表示されます。 「表示方法」が「カテゴリ」になっていることを確認し、「プログラムのアンインストール」をクリックします。
3.「プログラムのアンインストールまたは変更」が表示されましたら、一覧より「Killer Wireless Suite」をアンインストールします。
4.アンインストール完了後、PCを再起動します。
　
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

同様の症状が頻発しますが、Killer Wireless Suiteはインストールされておりません。

esetを使用しています。

対応策をご教示ください。

==================================================
Dump File : 112517-20875-01.dmp
Crash Time : 2017/11/25 15:10:45
Bug Check String : BAD_POOL_CALLER
Bug Check Code : 0x000000c2
Parameter 1 : 00000000`00000004
Parameter 2 : 00000000`00020000
Parameter 3 : 00000000`00000001
Parameter 4 : ffffe209`d4daf198
Caused By Driver : fwpkclnt.sys
Caused By Address : fwpkclnt.sys+128e
File Description : FWP/IPsec Kernel-Mode API
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 10.0.16299.15 (WinBuild.160101.0800)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+1640e0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\112517-20875-01.dmp
Processors Count : 8
Major Version : 15
Minor Version : 16299
Dump File Size : 1,314,580
Dump File Time : 2017/11/25 15:12:38
==================================================

kurodam様
いつもお世話になっております。
ご投稿いただきありがとうございます。
弊社製品にてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

お使いの機種の構成を確認の上ご案内させていただきますので、恐れ入りますがプライベートメッセージにてサービスタグをご教示いただけますでしょうか。
(サービスタグ確認方法：www.youtube.com/watch

※プライベートメッセージの送り方※
私の名前をクリック頂き、右上にある[プライベートメッセージを送信する]からお送り頂けます。合わせまして、こちらからの返信も受信頂ける設定にしていただけますと幸いです。設定方法は以下となります。
[設定]→[電子メールタブ]→[このユーザーからのプライベートメッセージを許可する] の項目で[全ユーザー]にチェックを付けます。

お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

DELL-Eriko Y様

2017/10に購入したAlienware Area 51 R4でも同様の症状が出ています。どのように対処、解決したか教えていただけないでしょうか。

Eset Internet securityを使用しています。DELLクイックスキャン診断では異常はありませんでした。

==================================================
Dump File         : 120717-11703-01.dmp
Crash Time        : 2017/12/07 0:38:59
Bug Check String  : BAD_POOL_CALLER
Bug Check Code    : 0x000000c2
Parameter 1       : 00000000`00000004
Parameter 2       : 00000000`ffff848c
Parameter 3       : 00000000`bdec3d70
Parameter 4       : ffff848c`a8a77ba8
Caused By Driver  : fwpkclnt.sys
Caused By Address : fwpkclnt.sys+128e
File Description  :
Product Name      :
Company           :
File Version      :
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+1640e0
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\120717-11703-01.dmp
Processors Count  : 16
Major Version     : 15
Minor Version     : 16299
Dump File Size    : 1,503,188
Dump File Time    : 2017/12/07 0:39:51
==================================================

BAD_POOL_CALLERの他にも、DPC_WATCHDOG_VIOLATION、BAD_OBJECT_HEADER等も起きますが、いずれもCaused By Driver  : ntoskrnl.exe　Caused By Address : ntoskrnl.exe+1640e0となっています。

お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

h0527様
お世話になっております。
ご投稿いただきありがとうございます。
お使いのAlienware Area 51 R4でブルースクリーンが発生しているとのことでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
DELLクイックスキャンのご実施、ログを添付いただきありがとうございました。

PCにインストールされているドライバーとセキュリティソフトが競合している可能性がございます。
お使いの機種の構成を確認させていただければと存じますので、恐れ入りますがプライベートメッセージにてサービスタグをご教示いただけますでしょうか。
サービスタグ確認方法:www.youtube.com/watch

※プライベートメッセージの送り方※
私の名前をクリック頂き、右上にある[プライベートメッセージを送信する]からお送り頂けます。合わせまして、こちらからの返信も受信頂ける設定にしていただけますと幸いです。設定方法は以下となります。
[設定]→[電子メールタブ]→[このユーザーからのプライベートメッセージを許可する] の項目で[全ユーザー]にチェックを付けます。

お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

私も同様が症状がでています。

inspiron14 7000 7472 で Eset internet Security をインストールしています。

ブルースクリーン　で　BAD POOL CALLER が頻発し使いものになりません。

BlueScreenViewを使ってBSoDが発生した際にWindowsが落とし込むDumpファイル

を見たところ、ドレイバーはfwpkclnt.sysが原因、ファイルはFWP/IPsec Kernel-Mode API

と表示されました。

対応方法をご教示いただけますか。

自分は、試行錯誤の末に、ESETのプロトコルフィルタリングを無効にすることで、症状は出なくなりました。