G7 17 7790 でファンを低温から回したい

kk42373様
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社製品でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

ご利用製品の確認が出来ないため、一般的なご案内となり、恐縮ではございますが、下記リンクをご参照のうえ、Dell Power Managerにて調整してみていただきますでしょうか。

https://dell.to/2Cf4gFi

また、Alienware Command Center再インストールできない件に関して、エラー内容をご教示頂きますでしょうか。画像を併せてご提供頂きますと幸いです。

引き続き現象が発生する場合、パソコンの構成を確認させて頂きますので、サービスタグをプライベートメッセージでお送り頂けますでしょうか。

サービスタグの確認方法：

https://dell.to/34wSz9f

※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。送信先に「Dell-FuYU」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

ご回答ありがとうございます。

まず、Power Managerですが温度自体はある程度下げることは出来ますがパフォーマンスが落ちてしまうため「最適化」に戻して使用しています。

ゲーム等の高負荷時に瞬間的に１００℃になることが多くあります。（平均60～８０℃程度、Maxがほぼ全て１００℃になることもある）

core i7  9750Hは高温とは聞いてますが問題ない範囲なのでしょうか。

Alienware Command Centerの再インストールできない状態のほうが安定して動作しているため、あまり再インストールに積極的ではありませんがエラーの画像を添付します。

ファンのON/OFFが頻繁に切り替わるので、ON状態の強弱もしくは回転スタートの温度を下げて滑らかな動作にしたいと考えてましたが、やはり設定変更は難しいのでしょうか。

以上、よろしくお願いいたします。

kk42373様
お世話になっております。
ご返信いただきありがとうございます。
早速ではございますが、ご案内致します。

大変恐縮でございますが、Alienware Command Center SuiteとAlienware OC ControlsはPCの機能を制御するために設計されたアプリケーションのため、下記URLより再インストールしてみていただきますでしょうか。

※再インストールいただく前に、念のため、コントロールパネルから上記二つアンインストールされているかを再度確認頂くようお願い致します。アンインストールされていない場合には、アンインストールをお願い致します。

Alienware Command Center Suite：
https://dell.to/2NplTJd

Alienware OC Controls：
https://dell.to/32pxf41

また、CPUの温度に関しては、いただいた画像を拝見したところ、専用のソフトウェアでCPU温度を計測されておりますでしょうか。その場合は、そのソフトウェアは弊社サポート外となりますため、下記手順で温度をご確認いただけますでしょうか。

＜確認方法＞
1．PCに電源を入れたらすぐにキーボードの[F12]キーを画面が切り替わるまで連打し続け、ePSA診断を実施します。
2．診断途中で構いませんので、ESCキーを押し、一旦診断を中断します。
3．画面右下の矢印マークをクリックします。
4．上部のSystem Healthのタブをクリックし、Thermalsの温度を確認します。

上記温度をご確認いただき、最大100度を超えていない場合には、正常範囲内となりますのでご確認をお願いいたします。

※参照リンク：https://dell.to/32n2Cw0

温度に関しては、CPUの最大のプロセッサの状態を99%に設定することで、改善するという情報がございますので、お試しいただくのもよろしいかと存じます。

１．「コントロールパネル – 電源オプション」を開く。
２．現在選択している電源プランの「プラン設定の変更」をクリックする。
３．「詳細な電源設定の変更」をクリックする。
４．「プロセッサの電源管理 – 最大のプロセッサの状態」で、「バッテリ駆動」と「電源に接続」の値をそれぞれ99％に変更する。

以上となります。
長文となり誠に申し訳ございません。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

kk42373様
おはようございます。
ご連絡頂きありがとうございます。
SNSサポートが平日9-17時までとなっておりますためご連絡が遅くなり申し訳ございません。

Alienware Command Centerに関しては、解決したご様子で、私もとても安心を致しました。
温度につきましては、瞬間的に99度ぐらいの温度になりご心配をお掛けし申し訳ございません。パフォーマンスを見ながら調整いただくとのことで、承知致しました。
最大100度を超えていない場合には、正常範囲内となりますので、ご安心くださいませ。

今後も安心して快適にご使用いただけるよう、精一杯サポートさせていただきます。
また何かお気づきの点、お困りのことがございましたらお気軽にお声をかけてくださいませ。

尚、最後に大変恐縮ではございますが、今回の私共の対応についてのアンケートが届く場合がございます。ご返信頂きますと今後の励みになりますので、ご協力頂きますと幸いです。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

末筆ではございますが、日々お忙しいことと存じますが、お身体にはどうかお気をつけくださいませ。