マルチモニターの設定ができない。

Toshichan様
ご投稿ありがとうございます。

早速ですが
マルチモニタの設定を行う手順に関してはお試し頂きました手順で間違いございません。
・起動時（OS起動前の段階）でエラーなどの表示はございますでしょうか。
　→エラーが表示されている場合には表示されているメッセージをお教え頂きたいと思います。
・カードなどの増設はございますでしょうか。
　→増設カードがございましたら取り外して設定をお試し頂きたいと思います。

上記の部分に問題が無いようでしたら切り分けの1つとして可能でしたらBIOS、Chipsetドライバ、Videoドライバの
更新をお試し頂きたいと思います。

BIOS（A17)起動時のDELLのロゴ画面が出たタイミングでロゴ下にBIOSのバージョンが表示されます。A17でしたら更新は不要です。

">http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jppad1/DriverDetails/Product/optiplex-790?driverId=KJ39K&osCode=WW1&fileId=3160233701&languageCode=ja&categoryId=BI

チップセットドライバ

">http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jppad1/DriverDetails/Product/optiplex-790?driverId=MPGY4&osCode=W732&fileId=3177040883&languageCode=JA&categoryId=CS

ビデオドライバ（Windows7 32bit版）

">http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jppad1/DriverDetails/Product/optiplex-790?driverId=3WRFM&osCode=W732&fileId=3171544946&languageCode=JA&categoryId=VI

ビデオドライバ（Windows7 64bit版）
http://www.dell.com/support/drivers/jp/ja/jppad1/DriverDetails/Product/optiplex-790?driverId=XGPWM&osCode=W764&fileId=3171545383&languageCode=JA&categoryId=VI

ご案内いただいた通りBIOSのアップデートしました(A11→A17)が状況は変わらず

ディスプレイ　－　画面の解像度　のところで「複数のディスプレイ」は出ず、「検出」をクリックしても変化はありません。

（「！解像度が1280*960より低い場合、一部の項目・・・」というメッセージは出ます）

という状況です。

他に手はあるのでょうか。

TOSHICHAN様

お世話になっております。

ご返信ありがとうございます。

お使い頂いていますそれぞれのモニタはディスプレイポートは標準で持っているものでしょうか？

それとも変換コネクタなどを使用して接続されていますでしょうか？

可能でしたら弊社製、三菱社製のモニタの型番といいますかモデル名をお教え頂きたいと思います。

変換コネクタを挟んでいますと相性と言いますかうまく表示されないケースもあるようです。

お手数ですがご確認をお願い致します。

お世話になります。

使用しているモニターは　Dell 1911c　と　三菱 RDT175LMです。

つなぎ方としてはDellをDSUBでモニターポートから。RDTを Display port - DVI 変換アダプタを介してつなげています。

ちなみにモニターの問題かと思い、同じ1911cをDisplay Portにつないで(２台とも1911cになる形)みましたがダメでした。

TOSHICHAN様

お世話になっております。

ご返信ありがとうございます。

接続の状況に関しての情報ありがとうございます。

前回のご返信、また今回頂きました内容からモニタの問題は無さそうですね。

変換コネクタの相性といいますか非常に重要でして表示に関する問題が発生した場合、

且つ弊社製のコネクタをご利用ではない場合には正常動作が確認できている弊社製の

変換コネクタのご使用をお勧めしております。

弊社製の変換コネクタはお持ちではないでしょうか？

度々申し訳ございませんがご確認をお願いできますでしょうか。

よろしくお願いします。