Re: E520:Vista再インストール出来ない

tokip様

ご連絡ありがとうございます。

ビデオドライバのエラーメッセージについて、
おっしゃる通りビデオカード自体の問題の可能性もありますが、
以下の確認も頂けますでしょうか?

1. ドライバ破損の可能性の切り分け

 a. 改めてサポートサイトよりビデオドライバをダウンロードし直し、再度インストール。
 b. nVidiaのサイトよりダウンロードし、インストール。
   
   http://www.nvidia.co.jp/object/winxp-307.74-whql-driver-jp.html
   【製品サポートリスト】GeForce 7 series: 7300 LE



2. ビデオカードの問題の可能性の切り分け

 a. いったんビデオカードを取り外して頂き、Windowsのインストールをお試しください。
   これでWindows Vistaのインストールが正常にできましたら、ビデオカードの問題の可能性が高くなります。
   ※PCIスロット側の問題の可能性も少なからずございます。



以上の切り分けによって、

・Windows Vistaのインストールが出来ない >>メディアの問題 or ビデオカードの問題

・Widows XPインストール後のビデオドライバインストールが出来ない >>ドライバの問題 or ビデオカードの問題


といった絞り込みが出来ていきます。

お手数ですがご確認頂けますでしょうか。
よろしくお願いします。


※なお、ビデオカードに関する注意点ですが、規格が合うものでしたら基本的に問題はありません。
 ただしサポートサイトでドライバが無い場合はベンダーのサイトよりご準備頂く必要があります。

 搭載されいていますPCIスロットは
 ftp://ftp.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_desktop/esuprt_dimension_desktops/dimension-e520_owne...
 
 79ページ 【カード】の項目に記載がございます。

• PCI カードスロット 2 個
• PCI Express x16 カードスロット 1 個
• PCI Express x1 カードスロット 1 個

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tokip
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Re: E520:Vista再インストール出来ない

Daichi_Yamazak 様

ビデオカード(GeForce)を取り外し、オンボードのビデオ出力端子に繋いで Vista のインストールを行いましたところ、無事にインストール出来たようです。

現在は Windows Update の最中です。

どうやらビデオカードが原因のようではありますが、CD/DVD,HDD etc 等のドライブ以外の、今回のようなビデオカードの不具合で、OS がインストール出来ないという事があるのですね。

まだ、解像度の調整等を行っていませんので、本当にインストールが完了できるか分かりませんが、何となく一安心です。

明日以降、新しいビデオカードを購入して、更に試してみたいと思います。

それで問題が発生すれば、PCI スロットの問題も浮上するわけですね。

最終的な報告をまた致します。

これからも御教示の程、宜しくお願い致します。

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Re: E520:Vista再インストール出来ない

tokip様

切り分けの実施誠にありがとうございます!
ビデオカードを外してWindows Vistaをインストール出来たのですね。

新しいビデオカードもご用意いただけるようで、
無事にドライバをインストールして復旧することを祈っております!


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tokip
1 Nickel

Re: E520:Vista再インストール出来ない

Daichi_Yamazaki 様

ここからは元の質問からずれてしまうかも知れませんが、一連の作業につきご容赦下さい。

Windows Vista はインストール出来たのですが、Windows Update を行ったところ、Windows Vista Service Pack 1(KB936330) がインストール出来ません。

Windows Upsate を実行すると、「1個の重要な更新プログラム」と表示されるので、「更新プログラムのインストール」をクリックし、画面に従ってインストールを実行すると、すぐに「更新プログラムは正常にインストールされました」となり、「更新履歴を表示する」で確認すると、ちゃんと Windows Vista Service Pack 1(KB936330) があるのですが、コントロールパネル → システムとメンテナンス → システムで確認すると、Service Pack 1 は適用されていません。

これは、インストール後に唯一インストールしたアプリケーションである Norton 製品で、製品の Liveupdate を行ったところ「このシステムは利用条件(OS のバージョン)を満たしていない」旨の表示があり、気が付きました。

主題から外れた質問で恐縮ですが、ご教示の程宜しくお願い致します。

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Re: E520:Vista再インストール出来ない


TOKIP様
お世話になっております。
早速ですが
Windows Vista Service Pack 1がWindows Updateで提供されているようですので該当しないかもしれませんが
Windows Vista Service Pack 1の提供を受けるにあたり以下2つの更新プログラムが必要となりますので念のためご確認ください。
・KB937287
・KB938371

ノートンは利用条件を満たしてないということでサービスは停止している状況でしょうか?
アンチウィルスソフトウェアが更新の邪魔をしてしまう場合もございますので一時的にサービスを停止、またはアンインストールして
Windows Vista Service Pack 1の適用をお試し頂きたいと思います。

以下は更新に失敗してしまう場合に確認が必要な箇所となりますが上記2つをお試し頂いてもSP1の適用ができない場合にご確認頂きたいと思います。

「管理ツール」の「サービス」内をご確認頂き
・Windows Event Collector
・Windows Module Installer
それぞれプロパティを開き、スタートアップの種類が「自動」になっていないようでしたら
「自動」に設定してください。

よろしくお願いします。
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tokip
1 Nickel

Re: E520:Vista再インストール出来ない

DELL-Tamotsu Y 様

早速のお返事、ありがとうございます。

更新履歴で確認致しましたところ、ご指摘の2つの更新プログラム(KB937287、KB938371)はインストールされておりました。

また、Windows Event Collector、Windows Module Installer のスタートアップの種類が「自動」になっていませんでしたので、「自動」に設定致しましたが、残念ながら状況に変化はありませんでした。

ちなみに、この現象は Norton をインストールする前からです。一応 Norton 製品のサービス停止した状態でも試しましたが結果は同じでした。

更新履歴を確認致しますと、Windows Vsta Service Pack 1 はインスト-ルした数だけ記述されています。

何度も試行錯誤しましたので、その回数分記載されているようです。

引き続きまして御教示の程、宜しくお願い致します。

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Re: E520:Vista再インストール出来ない

tokip様

切り分けにご協力頂きましてありがとうございます。

Windows Vista Service Pack1のインストールにつきまして、お手数ですが
「管理ツール」>「サービス」内の "Windows Event Log" サービスが開始しているか
確認頂けますでしょうか。

また、Windows Updateでの適用に失敗する場合は、ダウンロードセンターよりパッケージをダウンロードしての適用もお試しください。

■Windows Vista SP1 をダウンロードしてインストールする方法
http://support.microsoft.com/kb/950396/ja

 ※方法 2 : ダウンロード センターからインストール パッケージをダウンロードする



上記方法でインストールがうまくでき、Windows Update自体がうまく機能していなかったという場合は、
以下のFixitもご利用ください。

■Windows Update が機能していない、更新しない、失敗する問題を診断および修正する
http://support.microsoft.com/mats/windows_update/ja



ご確認の程よろしくお願い致します。

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tokip
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Re: E520:Vista再インストール出来ない

Daichi_Yamazaki 様

Windows Upadate では何回やっても失敗しますので、ご教示頂きましたパッケージをダウンロードしてインストールすることが出来ました。

ありがとうございます。

長々とご教示頂き、感謝しております。
最終的なご報告は、また後日致します。
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Re: E520:Vista再インストール出来ない

tokip様

ご報告ありがとうございます。
パッケージからのインストールでSP1適用できたのですね!
同じKB内にSP2へのインストール方法のリンクもございますので、
よろしければこちらの適用もご検討下さい。

Windows Vista Service Pack 2 (SP2) をインストールする方法
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/Learn-how-to-install-Windows-Vista-Service-Pack-2-S...


もとの環境に復旧出来ることを祈っております!
引き続きのご対応よろしくお願い致します。

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tokip
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Re: E520:Vista再インストール出来ない

Daichi_Yamazaki 様

Windows Vista Service Pack 2 も適用できました。

いまだに元の環境には復旧できていませんが、少しずつ前進しております。

これからも何かありましたらご相談に参りますので、ご教示の程宜しくお願い致します。

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