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manabee
Copper

Inspironone2310で,ディスプレイが見えなくなった。

標記の件で,悩んでおります。

通常は,立ち上げ後スクリーンセイバーに切り替わり,しばらくしてディスプレイの電源が切れるのですが,たまにディスプレイがブラックアウト

するが,電源が切れない状態で,よく見るとうっすら画面が見えている状態です。

マウスがうまく使えないので,電源スィッチによる強制終了となり,再立ち上げはセーフモードになってしまします。

常におこる現象ではないので原因が特定できません。ハードの故障でしょうか?

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Re: Inspironone2310で,ディスプレイが見えなくなった。

MANABEE様
ご連絡ありがとうございます。

早速ですが
>たまにディスプレイがブラックアウト
うっすらと画面が見えている状況との事ですのでパソコン本体は正常に動作しているものの
ディスプレイのバックライトが消えてしまっていると考えられます。

バックライトが消えてしまう場合はディスプレイ部分の故障の可能性が高いです。
Inspiron 2310はパソコン本体、ディスプレイが一体型のため切り分けや、お試し頂ける事も少ないので
可能でしたらその状況が発生したタイミングでサポートまでご連絡頂きたいと思います。

よろしくお願い致します。
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