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モデレーター
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“Unsupported video configuration detected” 表示でWindows起動不可

【現象】
デスクトップパソコンとモニタを接続してコンピュータの電源を入れると、以下のような画面が表示され、Windowsが起動しない場合があります。

DCF最後1.png

【原因】
デスクトップパソコンに「ビデオカード」を追加オプションとしてご購入いただいた場合、モニターケーブルの差し込み口をビデオカード側のコネクターでなくマザーボード側のコネクターに接続すると、このメッセージが表示されます。

【解決手順】 
1.電源ボタンを長押しし、コンピュータの電源を切ります。

2.モニターケーブルを、マザーボード側のコネクターから外します。(下図①

3.モニターケーブルを、ビデオカード側のコネクターに接続します。(下図②

4.コンピュータの電源を入れます。

DCF最後2.png

【メモ】 
ビデオカード構成で購入したかどうかを確認するには、納品書をご覧ください。

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