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この投稿は5年以上前のものです
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vostro 260S のメモリー増設について
先日vostro 260Sを購入し、メモリーの増設(結果2GB*2枚)を行いました。
システムのプロパティの実装メモリーの内容で4GBとなっているのですが、横に(1.85GB使用可能)と表示されており、
2GBの時から使用可能な容量が増えませんでした。
リソースモニター上でも2GBはハードウェア予約済みとなっています。
インテル@グラフィック/メディア コントロールパネルの情報センターでも増設した2GBは認識されていませんでした。
(自作PCでは約3GBとなっているので、同程度にはなると思うのですが)
OSを再インストールしても、CMOSクリアを行っても状況が変わらないのですが、増設分を使用可能とする方法が
ありましたら教えて頂けないでしょうか?
PC:vostro 260S (CPU:Core i3-2120、BIOSは最新)
OS:Windows 7 Professional 32bit
メモリー:本体に刺さっていたメモリーと同時注文で購入した同vostroのメモリー
行った事
・OSを付属のDVDより再インストール
・ジャンパーでCMOSクリア(BIOSで日付がリセットされた事を確認)
DELL-Tamotsu Y
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2013年1月24日 23:00
nissy
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2013年1月29日 03:00
ご回答ありがとうございます。
調べてみてインテルHDグラフィックス2000が最大1.7GB使用すると言う事なので、そちらが使用したと思えばそれなりに
辻褄が合う気もするのですが、2GB(どころか8GBまで)増設して使用可能メモリーが全く変わらず、
表示だけがパフォーマンスアップされたと言っても使用者には納得されないと思うので、64bitOSでの対応を検討します。
1年半前と半年前に購入し、同じ様に増設したVostro260S(それぞれcore i3-2100、core i3-2120)を確認して回ったのですが、
使用可能メモリーが全て3GB弱なので、今回購入した物が全てハード、又はBIOSの仕様が変更された物と考える事にしました。
半年前までは問題なかった型番で、ここまで製品使用が変わるとなると今後は手を出すのに躊躇してしまいますね。
BIOSの触れる部分が殆どないので絶望的ですが、他にも色々試してみようと思います。
(一応色々なサイトを参照し、メモリーの挿し直し、仮想メモリーの設定、msconfigの変更は試してみましたが、変化はありませんでした)
もし今後何か分かりましたら、その際にはよろしくお願い致します。
DELL-Tamotsu Y
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2013年1月29日 19:00
NISSY様
お世話になっております。
ご返信ありがとうございます。
ご満足頂ける結果となっていないかもしれませんが弊社でもVostro260sにてメモリを2GB、4GBと搭載しそれぞれ確認を行いました。
その際のスクリーンショットを撮りましたのでご参考にしてください。メモリのリソース配分がご確認頂けますので2GB、4GBで
違いが出ている事はご認識いただけると思います。
また仰られる通り細かい部分の仕様が変更される場合もございますのでメモリリソースの配分などにも変化が出る可能性はございます。
ご存知だと思いますが念の為32Bit OSの制限により4GBより大きいメモリを搭載しても32Bit OS上では利用できません。
参考情報
MS社サポートサイト 「Windows 7 ベースのコンピューターで使用可能なメモリが搭載されているメモリより少ない」
文書番号: 978610
http://support.microsoft.com/kb/978610/ja#Physical%20memory%20allocation%20in%20Windows%207
Intel社サポートサイト 「合計 4GB のメモリーを搭載した際に、物理メモリーが少なく表示される」
http://www.intel.com/jp/support/motherboards/desktop/4gb_memory_issue.htm
確認を行った構成はほぼ最小構成です。
Intel Pentium G630
Intel HD グラフィック2000
メモリ2GB/4GB
SATA HDD 500GB
約1年前に出荷されたモデルです。
1.「システム情報」
メモリが2GBの場合は「使用可能」メモリの表示はありません。4GB増設時は、【実装メモリ(RAM): 4.00GB(2.92GB使用可能)】と、
明確にソフトウェアに割り当てられるリソースの表示があり、4GBから差し引かれた約1GBがハードウェアリソースとして固定されることが分かります。
2GB
4GB
***************************************************************************************************
2.「システム情報の詳細」
4GB増設時は、【合計物理メモリ 2.92GB】と表示され、増設分のメモリがOSによって自動割り当てされていることが分かります。
メモリ2GB/4GBのスクリーンショットをそれぞれ載せますのでリソースの配分が変わっている事がおわかり頂けると思います。
uniq-ta
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2013年1月30日 09:00
やっとフォーラムに登録できたのでこちらに書き込みます。
構成はおそらくNISSYさんと同じだと思われます。
Vostro260s i3-2120 A08BIOS 2GB Windows7Pro-32bit 即納モデル
[4GBでのシステム情報]
[システム詳細]
[INTELグラフィクスの状態]
twitterでも書き込みましたが、DELLサポート側で確認した端末のIOSが明らかに古いようです。
ので一段階づつ更新していって変化があるのかを調べて教えてください。
32Bit OSで利用可能な上限の制限は理解しています。
上限3GB(2.5GB~2.9GB程度)は使えるはずではないか?と思っていたところ1,.85GBとなるので不具合ではないか?
と思った次第です。2GB->4GBと増えたはずの2GBがまるまる認識していないのはまずありえない。
実際、サポート側でのテスト機では2.97GB程度利用できるようですし。。。。
↑おそらくNISSYさんもそう思われたから書き込まれたのだと思います。
NISSYさんの手元にある2.97GB程度認識されて利用できる端末のBIOSはいくつでしょうか?
uniq-ta
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2013年1月30日 09:00
一枚はれていませんでした。
[4GBでのシステム情報]
[リソースモニターの情報]
増えたはずの2GBを全く認識していない状態となっています。
nissy
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2013年1月30日 18:00
uniq-taさん
即納モデルと言う事で購入のタイミングも同じかもしれませんね。
過去に購入したVostro260sのBIOS状況です。
2011/06頃購入(i3-2100)
BIOSバージョン:A00、 メモリー:4GBと1GB
2012/06頃購入(i3-2120)
BIOSバージョン:A06、 メモリー:2GBが2枚
2012/12購入(i3-2120)
BIOSバージョン:A08、 メモリー:2GBが2枚
なお最後に購入したBIOSはサポートのサイトのバージョンが同じため特に更新は行っていません。
また64bitOSをインストールすると正常に4GBで認識するのですが、
32bitOSを再度インストールすると1.85になります。
また画像は控えますが、リソースモニターの合計とインストール済みは同じ状況でした。
DELL-Tamotsu Y
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2013年1月31日 00:00
NISSY様、uniq-ta様
詳細のご記載ありがとうございます。
弊社にて改めて確認し回答させて頂きたいと思います。
中途半端なご回答となってしまいました事、申し訳ございませんでした。
DELL-Tamotsu Y
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2013年2月4日 19:00
nissy
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2013年2月12日 19:00
連絡が遅くなってしまい申し訳ありません。
今回購入した4台は返事を頂きました時点で2台を2GBのままと増設し、64bitをインストールする事で暫定的に対応し、
手元にないので確認できていません。
確認できる機会がありましたら、その時に試してみたいと思います。
ありがとうございました。
DELL-Tamotsu Y
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2013年2月12日 23:00
NISSY様
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
確認にお時間を頂いてしまい申し訳ありませんでした。
また何かございましたら本フォーラムをご利用ください。
今後共よろしくお願い致します。
uniq-ta
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2013年2月14日 17:00
260sが在庫処分にはいったので(型落ちになった?)biosの更新が期待薄と判断したため、
前回の書き込み直後ぐらいにA06にダウングレードすることで暫定的な対応をしました。
※期待薄~と書いたのは返品可能期間内の更新はまずありえないだろうという意味です。
返品可能期間内に継続使用の可否を決める必要があったので、やむを得ず上記の対応をとりました。
※一応サポート外だろうとは思ったので書かなかったのですがXP32bitでも1.85GB病は発生します。
時間ができたときにA08に戻して確認してみます。が、期待薄ながらも根本の解決を望みます。
DELL-Tamotsu Y
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2013年2月15日 01:00
UNIQ-TA様
お世話になっております。
ご返信、また追加の情報ありがとうございます。
今現在新しい情報は入っておりませんが入り次第お知らせ致します。
よろしくお願いします。
DELL-Tamotsu Y
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2013年2月28日 22:00
NISSY様、uniq-ta様
お世話になっております。
今回ご指摘頂いておりますメモリ使用可能容量の件の解決を含んだ新しいBIOSがリリースされることとなりました。
詳細な日程に関しては未定ですので改めてお知らせいたします。
よろしくお願い致します。
DELL-Tamotsu Y
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2013年3月29日 01:00
NISSY様、uniq-ta様
お世話になっております。
2013/3/29現在まだ新しいBIOSはリリースされておりません。
リリースされましたらお知らせいたします。
よろしくお願いします。
DELL-Tamotsu Y
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2013年5月16日 20:00
NISSY様、uniq-ta様
お世話になっております。
大変お待たせし申し訳ございませんでした。
BIOS バージョンMS-A10 がリリースされました。
このバージョンにてご投稿頂きました「使用可能メモリが1.85GB」となってしまう事象も解決していることを確認しております。
お手数をお掛け致しますがBIOSの更新をお願いできればと思います。
よろしくお願い致します。