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saltone
Copper

カメラのカチャカチャ点滅、パソコンが勝手にスリープ。正直がっかりです。

22万も使って買ったエーリアンノートパソコンですが、今日やっと届きました。

ふたを開けてみればかなり使えないハードであり非常にイライラしています。

現状で大きな問題は二つ

1:カメラの左側にある赤いledが不規則でかなりの頻度で点滅しています。ずっと誰かに監視されているようでかなりイライラがたまります。

正直、パソコン操作するときに、誰かが画面上に赤いLEDでずっとピカピカしてくれるだけでも相当イライラすることは大体想像できるでしょう。しかもカメラのLEDなので、セキュリティー的にさらにイライラがたまります。

2:パソコンが超高速でスリープします。どんだけ怠けてるんですか?ちょっとトイレに行って帰ってきたらもうスリープ。改めてパスワード入力でログインしなければ行けませんし、電源オプションでスリープ時間やディスプレイーが消える時間を1時間にしても全く変わる様子がありません。ネットで調べても似たような解決法で私の問題は解決できません。初日なのでいろんなものをダウンロードしたりセッティングしたりする必要はありますが、一回スリープすると改めてダウンロード先に繋ぎなおさなければいけないものもたくさんあるのでものすごくイライラします。

もうダメだと思って、dellの技術サポートに電話をしたら、「電源オプションの設定を変更してください。」ってしかいアドバイスできず、ほかに方法はないかって聞いたら修理に出すか、パソコンを初期化するかって…今日届いて今さっき初めて立ち上げたばっかりだぞう!ふざけてんの?

実際の状況をyoutubeにアップしました。2分以内でスリープしました。

正直、自分が安いパーツで作った自作pcならまだしも、デルに22万払ってオーダーメイドしたエーリアンウェアがこの出来じゃいくらなんでもひどすぎます。

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1 件の返信
モデレーター
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RE: カメラのカチャカチャ点滅、パソコンが勝手にスリープ。正直がっかりです。

saltone様
いつもお世話になっております。ご投稿いただきありがとうございます。

この度はご購入直後にも関わらず、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。またお忙しい中、サポート窓口までお電話を頂き、お手数をおかけ致しました。

ご迷惑でなければ対応させて頂きたいと思いますので、プライベートメッセージでサービスタグをご教示頂けますでしょうか。
サービスタグ確認方法:http://del.ly/6010BkDK6

※プライベートメッセージの送り方※
私の名前をクリック頂き、右上にある[プライベートメッセージを送信する]からお送り頂けます。合わせまして、こちらからの返信も受信頂ける設定にしていただけますと幸いです。設定方法は以下となります。
[設定]→[電子メールタブ]→[このユーザーからのプライベートメッセージを許可する] の項目で[全ユーザー]にチェックを付けます。

お手数をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

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