Highlighted
nabesuke
Copper

ディスプレイが。。。

先日、注文していたAlienware17が届きましたが、

ディスプレイがちゃんと表示されません。。。


・画面全体が、赤や青、黄、白などになってしまう。

・表示されている文字が表示はされているが、ピンボケ状態で読みにくい(小さい文字はほぼ読めない)

サポートページで確認しようと思っても

サービスコードが認識できない云々で解決できず。。。

商品が届くの楽しみにしていたので残念でなりません。

どうしたらいいのだろう。。。

0 件の賞賛
2 件の返信

RE: ディスプレイが。。。

NABESUKE様

ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社製品にてご迷惑おかけし申し訳ありません。

サービスタグナンバーの確認方法は下記URLご参考ください。

URL:http://www.dell.com/support/troubleshooting/jp/ja/jpbsd1/KCS/KcsArticles/ArticleView?c=jp&l=ja&s=bsd...

また、私よりテクニカルサポート担当へ今回の状況を申し伝え、担当よりNABESUKE様へ

お電話にてご連絡させていただく事も可能でございます。

担当からのご連絡ご希望の際は、お手数おかけしますが本forum、メッセージ機能ご利用の上

該当PCのサービスタグナンバー及びご連絡先等教えていただければと思います。

■メッセージ機能ご利用方法■

メッセージの送信手順は本アカウント「DELL_SMaC」をクリック頂き、右上の「プライベートメッセージを送信」をクリック頂くことで入力が可能になります。

お手数をお掛け致しますが下記内容ご記載の上、よろしくお願い致します。

・お名前
・機器のサービスタグナンバー
・ご連絡先

※サポートフォーラム内にご返信頂いてしまいますと個人情報が公開されてしまうことになりますので必ずメッセージ機能をご利用ください。

DELL_Adachi

0 件の賞賛
nabesuke
Copper

RE: ディスプレイが。。。

修理に出していたエイリアンウェアがやっと帰ってきました。

楽しみに会社から帰ってきて、電源をON!

 

 

 

ダメ、直ってない。

と言うより、液晶の調子が悪いから修理をお願いしたのに、

帰ってきたエイリアンウェアは、液晶すら映らなくなっている。。。

 

余計に酷くなってるじゃないの!

 

もういや。

 

サポートに電話しても30分くらい電話繋ぎっぱなしで待たされるし。。。

 

木曜日に再度、引取りに来て工場で検査するそうです。

 

いろいろ、確認して問題ないって同梱されていた修理報告書には書いてあるのに。。。

何確認したのやらって感じです。

 

次は、DELL買わない。

って書いたら、ちゃんと修理してくれなくなっちゃうかな。

でも、故障多すぎ!

0 件の賞賛