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sarah1205
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2016年11月23日 04:00
Dell Latitude E5520 , windows7 professional を使用しています。
恐らくwindows10への無料アップグレードをし、その後もとに戻してからだと思いますが、電源プランの変更が出来なくなりました。電源プラン詳細も見ることができません。
どなたか元に戻す方法を教えてください。
レスポンス(5)
DELL-SH
4 Operator
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39 メッセージ
2016年11月24日 18:00
sarah1205様
ご投稿ありがとうございます。
コントロールパネル＞システムとセキュリティ＞電源オプション、の電源プランの選択の画面についてということでお間違いございませんでしょうか。
また、電源プランの「バランス(推奨)」「省電力」などの選択はできるものの、それが適用されないということでしょうか。
下記に数点の対処方法を挙げさせていただきます。
・Dell QuickSet、Dell Command Power Manager、Dell Control Pointなどのアプリケーションがあれば、そちらから電源の設定を変更する。
・上記のデルアプリケーションを削除後、再インストールをする。
・上記のデルアプリケーションを削除し、Windowsのコントロールパネル＞電源設定、の方から設定を変更する。
・コントロールパネル＞システムとセキュリティ＞電源オプション＞電源プランの作成、から電源プランをカスタマイズして使用する。
・電源プランのレジストリ設定から変更する。
参照：マイクロソフト技術情報＞「推奨される電源プランを設定するのには、レジストリを使用する方法」
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/935799
(Windowsシステム全体に影響を与える可能性があります。実施する場合は事前に必要なデータやレジストリのバックアップの実施をお勧めします。)
・Windowsを再度初期化する。
お手数をおかけしますが、ご確認をどうぞよろしくお願い致します。
2017年1月18日 18:00
”電源プランの変更”を選択すると、”お使いの電源プランの情報が利用できません”と表示され以降どうにもなりません。
ご指摘の "Dell QuickSet"ですが、ダウンロードサイトで選択しようにもアプリケーションのカテゴリもなく、インストールもできません。その他のアプリケーションもどこからインストールするのか検索でも出てきません。
再度対応をお願いします。
2017年1月19日 19:00
Dell QuickSet等のアプリケーションが、ご利用のパソコンにも入っていないということでございますね。
大変申し訳ございません。
類似したエラーメッセージで、かつ電源管理設定に関する対応策がMicrosoftコミュニティにございましたのでこちらも併せてご紹介致します。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows8_1-performance/windows81%E3%81%8A%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%AE/5579e5b8-2f21-4a5f-8547-0a6aa335619d
上記に挙げた方法でも未改善であれば、Windows再インストールをお勧め致します。
＾SH
2017年1月25日 17:00
前回頂いた説明は windows8.1 用でした。試しにやってみましたが、案内にあるような操作画面がでませんでした。ついでに今朝、立ち上げると、今まで使用できていた電源プラン画面下の明るさ調整が消えており画面が暗いままです。
至急対応策を教えてください。
2017年1月26日 21:00
いつもお世話になっております。
前回記載しましたLINKで紹介されている手順について、下記にWindows7の場合の手順を記載させていただきます。
電源プランの設定をリセットする：
1. [スタート] →[すべてのプログラム]→[アクセサリ]から[コマンドプロンプト]項目で右クリックをし、[管理者として実行する]をクリックする。
2. コマンドプロンプトの黒画面で「powercfg -restoredefaultschemes」と入力しEnterキーを押す。
3. PCを再起動する。
(※Windowsシステム全体に影響を与える可能性があります。実施する場合は事前に必要なデータやレジストリのバックアップの実施をお勧めします。)
ローカルグループポリシーエディタの電源の管理を確認する：
１.[スタート]→[プログラムとファイルの検索]にて「gpedit.msc」と入力し、[OK]を押し、ローカルグループポリシーエディターを起動する。
2. 左側ツリーより [コンピューターの構成] →[管理用テンプレート]→[システム ]→[電源の管理] と展開する。
4. 右側の画面で [状態] 欄が [有効] や [無効] になっているものが無いか確認する。特に何も設定していなければ、すべて [未構成] 設定。
電源サービスの状態を開始する：
1.[スタート]→[コントロールパネル]→[システムとセキュリティ]→[管理ツール]→[サービス]をクリックする。
2.サービス画面右側の一覧から[Power]を選び、ダブルクリックする。
3.「サービスの状態：」が停止されていれば開始する。
以上が電源関連の設定を確認する方法となりますが、状況からビデオドライバの再インストールも一手段として提案させていただきます。
画面の明るさについてですが、キーボードのFnキーを押しながら上下矢印↑↓キーを押して調整もできませんでしょうか。ビデオドライバを再インスト－ルしても改善ない、Windows上だけでなくBIOS上でもキーが効かない、インストールするべきドライバがどれか分からない、等の場合はPCの構成を一旦確認させていただきます。その場合は画面右上の[メッセージ]からサービスタグ(英数7桁)を直接お送りいただけますでしょうか。
どうぞよろしくお願い致します。
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DELL-SH
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2016年11月24日 18:00
sarah1205様
ご投稿ありがとうございます。
コントロールパネル＞システムとセキュリティ＞電源オプション、の電源プランの選択の画面についてということでお間違いございませんでしょうか。
また、電源プランの「バランス(推奨)」「省電力」などの選択はできるものの、それが適用されないということでしょうか。
下記に数点の対処方法を挙げさせていただきます。
・Dell QuickSet、Dell Command Power Manager、Dell Control Pointなどのアプリケーションがあれば、そちらから電源の設定を変更する。
・上記のデルアプリケーションを削除後、再インストールをする。
・上記のデルアプリケーションを削除し、Windowsのコントロールパネル＞電源設定、の方から設定を変更する。
・コントロールパネル＞システムとセキュリティ＞電源オプション＞電源プランの作成、から電源プランをカスタマイズして使用する。
・電源プランのレジストリ設定から変更する。
参照：マイクロソフト技術情報＞「推奨される電源プランを設定するのには、レジストリを使用する方法」
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/935799
(Windowsシステム全体に影響を与える可能性があります。実施する場合は事前に必要なデータやレジストリのバックアップの実施をお勧めします。)
・Windowsを再度初期化する。
お手数をおかけしますが、ご確認をどうぞよろしくお願い致します。
sarah1205
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2017年1月18日 18:00
”電源プランの変更”を選択すると、”お使いの電源プランの情報が利用できません”と表示され以降どうにもなりません。
ご指摘の "Dell QuickSet"ですが、ダウンロードサイトで選択しようにもアプリケーションのカテゴリもなく、インストールもできません。その他のアプリケーションもどこからインストールするのか検索でも出てきません。
再度対応をお願いします。
DELL-SH
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2017年1月19日 19:00
Dell QuickSet等のアプリケーションが、ご利用のパソコンにも入っていないということでございますね。
大変申し訳ございません。
類似したエラーメッセージで、かつ電源管理設定に関する対応策がMicrosoftコミュニティにございましたのでこちらも併せてご紹介致します。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows8_1-performance/windows81%E3%81%8A%E4%BD%BF%E3%81%84%E3%81%AE/5579e5b8-2f21-4a5f-8547-0a6aa335619d
上記に挙げた方法でも未改善であれば、Windows再インストールをお勧め致します。
＾SH
sarah1205
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2017年1月25日 17:00
前回頂いた説明は windows8.1 用でした。試しにやってみましたが、案内にあるような操作画面がでませんでした。ついでに今朝、立ち上げると、今まで使用できていた電源プラン画面下の明るさ調整が消えており画面が暗いままです。
至急対応策を教えてください。
DELL-SH
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2017年1月26日 21:00
いつもお世話になっております。
前回記載しましたLINKで紹介されている手順について、下記にWindows7の場合の手順を記載させていただきます。
電源プランの設定をリセットする：
1. [スタート] →[すべてのプログラム]→[アクセサリ]から[コマンドプロンプト]項目で右クリックをし、[管理者として実行する]をクリックする。
2. コマンドプロンプトの黒画面で「powercfg -restoredefaultschemes」と入力しEnterキーを押す。
3. PCを再起動する。
(※Windowsシステム全体に影響を与える可能性があります。実施する場合は事前に必要なデータやレジストリのバックアップの実施をお勧めします。)
ローカルグループポリシーエディタの電源の管理を確認する：
１.[スタート]→[プログラムとファイルの検索]にて「gpedit.msc」と入力し、[OK]を押し、ローカルグループポリシーエディターを起動する。
2. 左側ツリーより [コンピューターの構成] →[管理用テンプレート]→[システム ]→[電源の管理] と展開する。
4. 右側の画面で [状態] 欄が [有効] や [無効] になっているものが無いか確認する。特に何も設定していなければ、すべて [未構成] 設定。
電源サービスの状態を開始する：
1.[スタート]→[コントロールパネル]→[システムとセキュリティ]→[管理ツール]→[サービス]をクリックする。
2.サービス画面右側の一覧から[Power]を選び、ダブルクリックする。
3.「サービスの状態：」が停止されていれば開始する。
以上が電源関連の設定を確認する方法となりますが、状況からビデオドライバの再インストールも一手段として提案させていただきます。
画面の明るさについてですが、キーボードのFnキーを押しながら上下矢印↑↓キーを押して調整もできませんでしょうか。ビデオドライバを再インスト－ルしても改善ない、Windows上だけでなくBIOS上でもキーが効かない、インストールするべきドライバがどれか分からない、等の場合はPCの構成を一旦確認させていただきます。その場合は画面右上の[メッセージ]からサービスタグ(英数7桁)を直接お送りいただけますでしょうか。
どうぞよろしくお願い致します。
＾SH