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sasakin
Copper

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

先日、Inspiron 15 7567を購入し、Windows Update後に使用していたところ、起動後すぐに

停止コード:DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

失敗した内容:Netwtw04.sys 

とブルースクリーン表示され、再起動になってしまい全く使用できずに困っています。

デバイスマネージャーでIntel Dual Band Wireless AC3165のバージョンを見たところ19.20.0.6

となっており、最新のバージョンでした。

softbank光の環境ですが、他のノートPC Surfacebook, Macbook等は問題なくWiFi接続できております。

せっかく購入したのに、全く使用できずに困っております。

解決方法をご教授頂けましたら幸甚に存じます。

2 件の返信
conatsu
Copper

RE: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

こんにちは。

私も初回起動時のセットアップ中に同じ症状で何度もブルースクリーンになりました。

で私が解決した方法ですが、

まず有線LANで接続して下さい。

その後、IntelのサイトでAC3165の最新ドライバをダウンロードし適用して下さい。

19.20.0.6ではなく、19.60.0があるはずです。

正直、セットアップでブルースクリーンが出るPCを出荷するのは

メーカーとしてどうなんでしょうね。。。

sasakin
Copper

RE: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Conatsu 様

この度は、迅速なご回答をありがとうございました。

教えていただいた通りに、19.60.0にアップデート致しました。

それ以降は、ブルースクリーンが出ることなく、安定して使用できるようになりました。

本当に助かりました。ありがとうございました!

普段、Windowsをほとんど使用していないので、再起動ループに正直いきなりどん底でした^^;

                                     sasakin 拝

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