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keitaro0214
Copper

HDDデータの消去について

先週、Inspiron14を購入したのですが、

使用直後から電源が急に落ちる現象がみられ、ついに一昨日電源が入らなくなりました。

非常に残念ですが、今回は返品手続きを取ることとしたのですが、

DELLから送付されてきた返却案内書には、ユーザーの責任でハードディスクのデータを

消去してから返品するよう記載されています。

そもそもパソコンの電源が入らないので返却したい訳ですが、

この場合のデータの消去方法についてご教授ください。

ハードディスクを物理的に破壊して返却する位しか思いつかないのですが、

それで大丈夫でしょうか?

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1 件の返信
モデレーター
モデレーター

RE: HDDデータの消去について

keitaro0214様

ご投稿ありがとうございます。
ご購入頂いて間もない製品で、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

返却手続きにつきましては、電源が入らない状態の場合、そのまま返却していただきますようお願い致します。

ご不明点等ございましたら、カスタマーケア窓口(044-556-4240)までお問い合わせ下さい。

お手数をおかけし、申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。

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