DMX SPS相关报错

[xulei1]

有一台dmx设备，近段，频频出现SPS相关的报错，

报的错涉及到众多back dir ，不太像是电池或是电源坏了，EMC工程师登进去看过，确实没有看到有故障， 这是怎么回事呢？

以前并没有这样的情况。

怎样才能解释？

主要是这两种event：

Thu May 10 11:40:04 2012 DF-2A  Symm Environment  Warning      0x001d

    A Symmetrix power subsystem AC line interruption was detected

Fri May 18 14:50:54 2012 DF-15C SP   Environment  Error        0x006a

    Environmental Error: Power Supply B faulted

[Celia_Lee]

AC line interruption 是电源输入中断了. 可以查一下UPS和PDU的状况.

出现非故障类的多条AC线路中断有一个可能就是电力波动, 产生瞬断的情况.

以前在旧的CX里面有类似的报错是SPS在做充放电的测试,检测SPS是不是工作正常的,但会很有规律的一周做一次. 看出现日志的规律又不象这种情况.

[Anonymous · Accepted solution]

主要是这两种event：

Thu May 10 11:40:04 2012 DF-2A  Symm Environment  Warning      0x001d

    A Symmetrix power subsystem AC line interruption was detected

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你好，这个错误很可能是外接输入的AC交流电有扰动(突然掉电，然后又很快恢复），建议可以查看一下Symmetrix的AC输入。

Fri May 18 14:50:54 2012 DF-15C SP   Environment  Error        0x006a

    Environmental Error: Power Supply B faulted

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在DMX-3/4里面，如果在报这个电源错误的时候，没有更换机器相应的备件(电池，电源），这个报错很可能是一个间歇性的报错。按照你描述的情况，如果重复报错多次的话，建议你可以把这个电源换掉。你可以参考emc的primus emc118009。

上述两种情况因为都是间歇性的问题，所以CE拨入的时候，环境检查就查看不到相应的问题了。如果你有疑问的话，也可以联系我们EMC的800，可以让PSE帮你再详细检查一下，谢。

[Zhang_Jiawen]

建议您开一个SR(live chat或电话800)，工程师拨入检查，会根据symmwin在event告警时间产生的error code详细信息，来分析具体是Power supply/cable方面的原因。

[Anonymous]

Eric 分析得对，但是有很多PSE接到case后，都是拨入设备后在也只是environment 里面做个health check, 这个时候检查结果肯定是没有问题问题的，因为客户收到报警到报修肯定需要时间。而且这种错误应该是瞬间性的，不会一直都报错的。如果health check就能查出问题，那也就不用找PSE了，我们一线CE就已经能否发现解决了。

我只能说有些PSE不知道是想省事还是只是技术能力不够，只会跑个health check。 更可恶的是印度的PSE连续接到这种call home的case 后，也只是dial in做个environment 的health check，最后结果是health check没有问题，就关了case。

这种情况如果不解决，对于CE以后做维护，就有潜在的风险了，对客户那是更大的风险了！