VNXe3100自动进入服务模式，使用svc_reimage重新映射也不能恢复到正常模式

故障描述：

1、使用Connection Utility能够扫描出设备，但是初始化不能成功。但是设置IP地址之后又能够ping通，Unisphere登录界面只提示输入密码。输入之后也登录不上。

2、使用命令 svc_rescue_state -s

                        svc_shutdown  -r      等待重启完成之后

                        svc_reimage  -r 

输入以上命令之后还是一样处于维护模式，尝试过很多遍。

3、因为目前我的这里又两台设备，一台正常一台故障我根据顺序将两台设备的硬盘互换，更换之后的硬盘disk0~disk5没有改变，将正常存储硬盘换到故障硬盘上去重新执行2中的命令之后存储能够恢复正常，但是故障存储的硬盘换到正常的硬盘上之后执行2中的命令完成之后还是维护模式。

4、硬盘指示灯都是呈蓝色，是否能确认硬盘是正常的，是否因为系统软件故障导致

各位好，以上是我的存储目前状态，麻烦大神帮忙看一下，是否需要重新灌输系统，如果需要重新灌输系统的话系统在哪儿能下载到？重新灌输系统需要重新获取licese吗？

谢谢了！