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Bronze

您好,我的电脑型号是xps8700-R38N8,在玩游戏的时候突然卡掉,再切回桌面发现桌面图标只剩系统的那几个了,文件还在!

在我的电脑里右击程序,发送到里只剩下发送到dvd驱动器,浏览器记住的密码也都没了。。。才买半个月,已经发生两次了,不知道是不是设置的问题,两次我都把系统恢复成出厂了。但是每次恢复到98%的时候都会弹出提示框“cmd.exe,驱动器中没有磁盘”,按alt+tab切换,可以发现打开了一个cmd。

3 条回复

RE: 您好,我的电脑型号是xps8700-R38N8,在玩游戏的时候突然卡掉,再切回桌面发现桌面图标只剩系统的那几个了,文件还在!

您好,建议您先做个硬件检测

检测方法:开机连续敲击F12,选择diagnostics,回车进入检测界面,如有硬件故障会有相应的报错代码,请记录报错信息

如果检测都是通过的,建您参照以下方法,确认您的还原方法是否正确,详细方法请参考:nbbbs.zol.com.cn/.../21_405779.html

你好,我是Selight,我在戴尔技术中心社区工作

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login513
Copper

RE: 您好,我的电脑型号是xps8700-R38N8,在玩游戏的时候突然卡掉,再切回桌面发现桌面图标只剩系统的那几个了,文件还在!

你好 我的机器是上周买的  同样出现了和你一样的情况  看视频回来 桌面快捷方式只剩下 计算机 和回收站 其他的快捷方式都没有了  而且开始菜单中的程序包都没 了   请问你是如何处理你的计算机的?谢谢!

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RE: 您好,我的电脑型号是xps8700-R38N8,在玩游戏的时候突然卡掉,再切回桌面发现桌面图标只剩系统的那几个了,文件还在!

您好,建议您先做个硬件检测

检测方法:开机连续敲击F12,选择diagnostics,回车进入检测界面,如有硬件故障会有相应的报错代码,请记录报错信息

如果检测都是通过的,建您参照以下方法,确认您的还原方法是否正确,详细方法请参考:nbbbs.zol.com.cn/.../21_405779.html

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