未解决
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笔记本Vostro 15 7570重装win10系统后无法使用指纹识别登录
指纹识别的“设置”按钮为灰色，无法使用该功能。尝试微软社区https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_10-hello/windows/6e4cbc48-c1f2-4a49-949c-83a745d9f657的方法：“
您好，
了解到您在使用指纹时遇到问题。
请您将设置-帐户-登录选项的窗口截图上传。
同时，请您右击开始菜单，打开设备管理器，查看指纹识别设备的驱动是否存在问题，将其右击卸载设备，然后点击上方工具栏中的扫描检测硬件改动来重新安装。尝试能否解决问题。
如果问题依旧，请在小娜中搜索服务，并找到Windows Biometric Service将其停止。
之后找到C:\Windows\System32\WinBioDatabase下的[GUID].DAT 文件。建议先备份一下。将其删除（如果无法删除将其名称更改之后删除）
重启电脑，并用相同方法启动服务，重新在用户登陆设置中设置Pin之后录入，尝试能否成功。
希望以上信息能够帮助到您。
”
但是，没有成功解决问题
设备管理器显示指纹识别驱动正常
DELL-Rily L
Moderator
Moderator
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2019年3月5日 21:00
您好，微软这个解决思路是正确的呢，您需要先确认下是否指纹的驱动没有安装好，同时是否有在正常运行；
您可以先进入设备管理器是去查看一下Fingerprint 这个驱动是否有正常运行哈；如果驱动是正常的，但不可以使用，建议您可以先卸载掉这个驱动，然后下载这个驱动重装，下载地址：https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1/drivers/driversdetails?driverid=xgmk5&oscode=wt64a&productcode=vostro-15-7570-laptop
如果安装好了这个驱动还是有问题，建议您需要打开您电脑的系统更新界面更新下系统看看呢；
如有问题欢迎继续咨询. 谢谢!
XYZY
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2019年7月13日 00:00
这比我的 Dell Vostro 14-5468 还要强一点，在所有设置→帐户→登录选项下，至少还有一个“指纹”按钮（虽然说是灰色的，不可点击。）我 Dell Vostro 14-5468 笔记本上 Hello 指纹，现在，完全是一个——此选项当前不可用。
mmdyjydx
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2022年10月12日 19:00
遇到同样的问题，时隔多年，我通过win10微软账户里，切换本地账户登录和在线账户登录解决了。先登录在线账户，然后设置不了指纹，然后切换本地账户登录，再去设置，录完指纹就正常了。可以百度win10切换本地账户登录。