未解决
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vostro 15-7500问题
去年6月份买的，到今年3月份第一次用拓展坞接有线网，出现了断网的情况，然后我给售后打电话给我维修，刚开始让我更新这更新那，一直没弄好，这是打了不下20个售后电话的处理结果。再后来他们就说可能是配件问题，(开始互推责任，从技术部门推到配件部门，从配件部门推到技术部门)，我继续打售后，技术部门让我重装系统我也照做(这时候已经处理了大概有20多天了吧，从这里开始电脑出现了硬盘报错问题)，我就继续打售后技术支持，直到今天给我更换硬盘，注意:那个网络问题一直没有给我处理明白。
另外从买下到换硬盘期间我用电脑只做了一些表格，看看电视剧仅此而已，
反正这一个月下来我是体验到社会的险恶，难道现在真的流行有委屈就喝农药吗
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2021年4月9日 08:00
感觉这一个月下来就像，胳膊擦伤了去医院抹点药就行，最后医生给你换了条胳膊似的
DELL-Cares
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2021年4月11日 18:00
您好，不好意思给您带来不好体验，麻烦您提供下正确的服务编号（服务编码涉及隐私），建议私信发给小编。
笔记本服务编号(SERVICE TAG)在机器底部，贴有标签，由英文+数字组合，一共7位数；
DELL-Cares
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2021年4月11日 20:00
正在确认您反馈的服务编码信息, 请稍等, 谢谢!
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2021年4月11日 20:00
DELL-Cares
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2021年4月15日 00:00
小编正在确认您反馈的情况, 请稍等, 谢谢!
DELL-Cares
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2021年4月15日 00:00
您好，久等了哈，给您带来了不便，非常的抱歉哈，在使用过程中可能会出现不同的情况，这个确实需要交换排查测试的呢，后台显示相关部门人员会邮寄一个type c转网口给您测试哈，需要麻烦您等待下
147258963
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2021年4月15日 00:00
问题还未处理，一直在尝试，感觉你们并不知道问题所在
147258963
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2021年4月15日 02:00
你怎么不解释下，为什么我的产品在维修过程中硬盘会损坏，还有你保不保证在接下来的维修过程中还会不会损坏其他部件，另外还要维修多长时间，一个月？两个月？半年？ 是，每天我在上班你们也在上班，我下班你们也下班，我难道不上班了天天陪着你们售后技术员维修吗(我报修，你们维修;我报修，你们维修;我报修，你们.…………) 注：我买下来电脑是用来工作的，不是天天维修。
另外有个问题我很纳闷，我一天给你们打那么多电话你们烦不烦，反正给你们打电话已经不下80个了(每次通话不低于20分钟)，要是细算的话我这么多的长途通话费你们给报销不
从报修到现在给我造成的困扰已经够多的了。麻烦版主尽快向你们有关部门说明此事。 谢谢
DELL-Cares
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2021年4月15日 18:00
您好，给您带来不好体验，小编深感抱歉和能理解您的心情，
当前已经有相关专员在跟进您此情况，专员会给您发送一个type-C转网口的测试
DELL-Cares
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2021年4月15日 18:00
您好，这个麻烦联系和您沟通的专员进一步确认，小编也查看之前详细沟通记录
147258963
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2021年4月15日 18:00
解释下为什么我的电脑会在维修过程中硬盘会损坏
147258963
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2021年4月22日 23:00
Type-c转网口现在是把网络问题处理好了，但是用了这个转网口我就不能用type-c接口连接其他设备了a