【专家问答第八期】NetWorker的安装和升级

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老师们好！请教一下一个小问题：networker server上有几个已经启动的备份组一直无法结束备份，查看备份组的详细信息显示：需要备份的数据已备份完成，只有在 “正在等待运行 ”一栏中有个存储集为 “客户机名:index”的任务没完成，一直挂在这里，从客户机到备份服务器采用的是千兆网，数据量大约为200GB，请问这个是由什么原因导致的？ !

大家有问题的话可以积极提问，这次主题是围绕NetWorker的安装和升级

您还，一般来说index挂着的话，您看下是不是有正在等待磁带的信息。

如果有这样的信息可能需要查看备份服务器的所含的组是不是有限定过备份池，再去确认这个池里是不是有可用的磁带。

我前几天做的事从7.3卸掉，然后安装7.6.4。7.3以前的许可还是可以用。但是有个新的问题，就是当系统从7.4升级到7.5的时候，系统会自动产生一个许可，这个许可必须找EMC进行激活。但，问题是，如果客户是老版本的NW，那么意味着有可能NW服务已经到期，那么EMC是不提供新产生的这个Enablercode激活的。需要将服务续上。一定要小心！！！

个人观点：

     造成这个问题的原因是由于NW软件设计和许可设计造成的。个人认为这个许可的激活应该是完全免费的，不管软件是否在保。因为，通常EMC的服务都是第一次上门安装，上门安装有可能是代理商，有可能是原厂。但是，当软件过保以后，如果客户准备对NW做扩容（扩容之前是低版本，比如：7.3），由于新扩容的许可在老版本的NW上不支持，但是新的LAC已经购买，现在只能对NW进行升级的操作。这样就会使客户陷入两难的境地，要么新购买的LAC无法使用，要么，软件升级，然后将软件续保。有可能需要的费用与重新购买一套NW软件的价格几乎一样。这样会对客户造成很大的麻烦。

     这个问题是本人亲自尝试后得出的结果。现在客户很郁闷。这个许可也不是什么功能性上的许可，实际上可以在任何时候给予支持。如果客户改用NBU，岂不是EMC失去一个客户？

谢谢您的支持。NetWorker支持跨大版本升级。但是不同的版本升级有一些不同。如果从7.4 升级到7.6 ，在升级过程中会产生一个临时升级码，这个升级码有效期为45天，您必须在45天内向licens部门申请新的license。同时这个升级只有在维保有效期内是免费的。所以您如果是从7.4升级到新版本，请务必确认是否在有效维保期内。如果是从7.5 升级到7.6，升级的过程就不需要临时升级码了。

NetWorker升级的话您可以参考NetWorker安装手册。里面有介绍如何从老版本升级到当前版本。同时也推荐您到我们网站上下载NetWorker Procedure Generator。这个软件可以生成完全符合您环境的升级文档。

如果有任何问题，可以告诉我。我们一起讨论一下。

谢谢您提供的信息。这个信息确实很多客户都还不清楚，而且我们以前的安装手册上并没有提到相关信息。但是在现在的安装手册上已经有详细的介绍。如果需要您可以参考一下最新的安装手册。里面详细介绍了升级时license需要注意的地方。

谢谢你们的支持。欢迎你们的提问。大家可以一起交流一下经验。

jiaguo的第一帖啊，这个对Mandy的支持十分给力

估计实施的工程师也没有几个知道有这么一回事。这是我亲身经历过的。

假如我将networker从低版本升级到高版本以后，带库AFTD等设备需要重新配置吗？需要做些什么后续工作？

您好,

升级之后AFTD是不需要重配的,但带库的话如果没有做过端口绑定可能会存在端口顺序变动的问题,这样就需要删掉重配了,这种可能性只会发生在服务器、存储节点或者带库在升级之前有过重起的情况下。