未解决
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备份报错failed to connect to storage node on ***
大家好：
最近备份服务器重启之后经常出现备份失败的情况，报错信息如下：
39077:save: error, Failed to connect to storage node on ***:save failed to authenticate with nsrmmd using GSS Legato:Time out
5777:save: Cannot open save session with ***
本人接触networker时间有限，属菜鸟一枚，请各位高手帮忙指教下，不胜感激……
liulei_it
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3.2K 消息
1
2014年9月4日 23:00
你把backup server和client的相应的EMC的networker服务重新启动一下。
BMM
27 消息
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2014年9月9日 07:00
请检查storage node 、client的兼容性列表，客户机的防火墙，访问端口。
先排除这些问题引起的。
born_chen
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2014年9月9日 18:00
奇怪，我最近用商务账户登录，都无法访问KB。
提示
Login Error
Your login attempt using single sign-on with an identity provider certificate has failed. Please contact your salesforce.com administrator for more information.
born_chen
1.8K 消息
0
2014年9月9日 18:00
看上去连通性有点问题，可以尝试先从域名解析、主机连通、防火墙、端口、服务是否启动这方面去排查。
DELL-Leo
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7.1K 消息
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2014年9月9日 18:00
LZ试试下面两个KB里面的解决方案，看看能不能解决问题。
https://emc--c.na5.visual.force.com/apex/KB_BreakFix_1?id=kA1700000000VhP
https://emc--c.na5.visual.force.com/apex/KB_BreakFix_1?id=kA1700000000TeY
DELL-Leo
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7.1K 消息
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2014年9月9日 19:00
可能是超时了的关系。你把浏览器上所有网页都关闭，重新启动一下。或者，换其它浏览器试试。
kiki_fly
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7 消息
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2014年9月9日 19:00
服务都重启过了，依然报错，而且不是同一台客户机报这个错误，也不是每天备份都报错……
Fenglin1
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2.1K 消息
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2014年9月9日 19:00
试试楼下KB里面的方法
Fenglin1
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2.1K 消息
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2014年9月9日 19:00
有没有换过其他浏览器？好像验证在某些版本的浏览器会经常失败
kiki_fly
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7 消息
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2014年9月10日 02:00
那个是不是必须用商务账号才能看见，我找不到那个账号了，麻烦大虾帮忙贴过来一下可以吗？
Yanhong1
1.6K 消息
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2014年9月10日 02:00
按照我的经验，清除下浏览器的cache试试
born_chen
1.8K 消息
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2014年9月10日 02:00
没有，最近好像一直出现这个情况，salesforce.com 都无法登陆，EMC支持的可以。按说明联系salesforce.com 管理员？这个又没有邮件地址？
Password01_
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416 消息
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2014年9月10日 02:00
合作伙伴的工程师账号可以打开KB啊
DELL-Leo
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7.1K 消息
1
2014年9月10日 17:00
我把上面两个KB内容贴出来，你试试里面的Resolution看看能不能解决。
1.
Fact
Index backup
:index
NetWorker Server
Symptoms
Client index backup fails with below error:
The client's data backup completes successfully.
NetWorker server backup completes successfully.
Index backup completes for few clients.
Cause
Client name mentioned in the backup pool's property.
Backup pool restricted to hold data from certain client machines.
Index backup (index:client) is metadata of NetWorker server. Pool restriction is causing index backup not to be written to this pool.
Resolution
Remove the client restriction from the pool's property (Pool > Selection Criteria > Clients:) or add the client name and networker server name in the client list of the pool's property.
If there is a special pool for Index backups, remove client restrictions or add NetWorker server's name in client list of pool's property (Pool > Selection Criteria > Clients:).
2.
Fact
Networker 7.5
Windows
Symptoms
70346:save: bad dir spec, line 3 of C:\Program Files\Legato\nsr\tmp\sd00007d
C:\Program Files\Legato\nsr\tmp\sd00007d line 3: illegal token
C:\Program Files\Legato\nsr\tmp\sd00007d line 3: parse error
39078:save: RPC error: Authentication error
5777:save: Cannot open save session with Networker Server
39077:save: error, Failed to connect to storage node on myserver.mydomain: save failed to authenticate with nsrmm using GSS Legato: Timed out
5777:save: Cannot open save session with myserver.mydomain
Cause
Issue with Auth method
Resolution
Disable strong authentication 'nsrauth'
Follow the steps below to update Auth method from the command line on the Client machine
Restart NetWorker services
Also try renaming the "nsrladb" folder on the client. (under /nsr/res/nsrladb)
DELL-Leo
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2014年9月11日 18:00
LZ，
问题解决了吗？