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tongrenyuan
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NDMP备份过程中,重启NAS设备上的NDMP服务,导致Data Domain上所有数据无法使用

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使用IBM TSM作为备份软件,采用2-way的NDMP备份方式。NAS设备与DataDomain连接,DataDomain配置成VTL的使用方式。

首先使用IBM TSM完成3次备份的操作,可以正常执行成功。

然后使用最后一次备份数据进行恢复操作,恢复过程中重启NAS设备上的NDMP服务。恢复操作失败。

此时,如果再次启动恢复操作,发现恢复操作依旧失败。而且之前完成的第一次和第二次备份数据都无法使用。无法完成恢复的操作。

如果使用IBM TS3100的物理磁带库的话,发现只有NDMP服务重启中的备份数据无法使用,前面的数据依旧可以用来恢复。

请问一下,NAS设备上NDMP服务重启的话,DataDomain上需要做什么相关的操作吗?

如何才能在该场景下,继续使用备份的数据完成恢复操作呢?

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Roger_Wu
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Re: NDMP备份过程中,重启NAS设备上的NDMP服务,导致Data Domain上所有数据无法使用

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都是TSM上的报错,根据Description中的提示,可以查一下Tivoli Storage Manager文档中关于I/O error code的描述。

根据IBM KB的描述:https://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSGSG7_7.1.1/com.ibm.itsm.msgs.server.doc/ioerrorcode...

ASC=3B,ASCQ=0E 代表 Medium source element empty 错误,其他字段就不清楚是什么含义了,建议同时联系IBM售后看看。通常这种跨品牌的产品环境出现问题,除非正好有明确对应问题的KB,否则还是推荐在两边同时开case加快处理速度。

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Re: NDMP备份过程中,重启NAS设备上的NDMP服务,导致Data Domain上所有数据无法使用

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这个要先检查NAS上重启NDMP服务后认到的DD VTL设备是否都还正常?

如果NAS上认到的DD VTL设备都不正常了,那所有的备份数据显然都无法恢复了。

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tongrenyuan
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Re: NDMP备份过程中,重启NAS设备上的NDMP服务,导致Data Domain上所有数据无法使用

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NAS重启后,能够正常识别到DD VTL的信息的。

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Roger_Wu
4 Ruthenium

Re: NDMP备份过程中,重启NAS设备上的NDMP服务,导致Data Domain上所有数据无法使用

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失败的具体报错是什么?

另外EMC有份相关白皮书可供参考:IBM TSM Backup with EMC Data Domain Deduplication Storage

http://www.emc.com/collateral/hardware/white-papers/h8065-ibm-tsm-backup-data-domain-wp.pdf

理论上IBM应该也有对应的官方文档。

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tongrenyuan
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Re: NDMP备份过程中,重启NAS设备上的NDMP服务,导致Data Domain上所有数据无法使用

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当前正在执行的恢复任务不会命令行中回显任务报错信息,只是检查process时发现当前恢复任务的process消失了,再重复执行该恢复任务时,无法启动.

查看windows系统日志,有下面的报错。

TSM Server Error沮丧表情erver:WIN-ITKRVPBBAJD ANR8355E I/O error reading label for volume A99004LA in drive NASDRIVER1(/dev/tape/by-id/scsi-1IBM_ULTRIUM-TD4_700021002-nst)

如果是使用之前备份过的数据执行恢复操作,依旧失败,系统报错如下:

TSM Server Error沮丧表情erver:WIN-ITKRVPBBAJD ANR8355E I/O error on library PHYSICLIB(OP=8401C058,CC=314,KEY=05,ASC=3B,ASCQ=0E,~SENSE=70.00.05.00.00.00.00.0A.00.00.00.00.3B.0E.00.00.00.00.00.00.00....


Description=The source slot or drive was empty in an attempt to more a volume).Refer to the Tivoli Storage Manager documentation on I/O error code description.~~

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Roger_Wu
4 Ruthenium

Re: NDMP备份过程中,重启NAS设备上的NDMP服务,导致Data Domain上所有数据无法使用

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都是TSM上的报错,根据Description中的提示,可以查一下Tivoli Storage Manager文档中关于I/O error code的描述。

根据IBM KB的描述:https://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSGSG7_7.1.1/com.ibm.itsm.msgs.server.doc/ioerrorcode...

ASC=3B,ASCQ=0E 代表 Medium source element empty 错误,其他字段就不清楚是什么含义了,建议同时联系IBM售后看看。通常这种跨品牌的产品环境出现问题,除非正好有明确对应问题的KB,否则还是推荐在两边同时开case加快处理速度。

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