Networker 客户端重新安装后备份失败，序列号列表中该客户机显示为未知客户机

不过您提到最开始备份都失败，是报什么错？

先确定连通性、端口、解析那些都OK先吧？

如果还未能解决，建议您开个案例到我们售后，将由资深工程师来帮您解决问题。

再不行，试下清空下备份服务器端TMP缓存。

从日志来看，有个客户机信息的认证问题。 我们可以这样做

- 在客户机上：彻底卸除nw,把安装路径都删掉。

- 如果这台客户机是新配的那直接在NMC里删掉客户机信息，然后运行命令行

nsradmin -p nsrexecd

d type:nsr peer information;name: => client name尝试原来的，现在的和为止的

y

- 重新在客户端上安装NW

- 在服务器上用向导新建客户机

！！如果客户机是原来存在的，那在删除前要拷贝好client id，新建的时候不要用向导，要手动创建并黏贴原来的client id.

在客户机属性选存储集的时候尝试点旁边的放大镜，看是否浏览存储集，如果可以就没有认证问题了。

PS：安装和启动客户机要用管理员权限。

连通性、端口、解析都OK的，一开始备份失败后来重新启动服务器后测试时成功的。但是过了一天发现有不行。由于该客户端是客户日常应用环境中重要的机器。重启需要固定时段处理，所有就采取了重新安装的操作。客户端上的删除有问题，无法删除所有的安装文件，提示文件被系统使用中。

试过命令了，好像不行

悲剧了，7.6.3不支持了

客户端上有类似防病毒或者主机加固的软件么？

主要还是要看备份失败的时候的报错。是否和连通性有关。已遇到很多因为防病毒或防火墙等引起的失败情况。

可能有，但是一直是好的

太好了，刚才还在纠结，这个问题正确答案出来了没有 感谢楼主的分享