Greedy-Wolf
2 Iron

Networker 客户端重新安装后备份失败,序列号列表中该客户机显示为未知客户机

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系统为Networker7.6.3。

一个客户端备份(客户端系统为2003 32bit,服务器为2003R2 32bit)失败。将客户端删除重新安装(没有重新启动过客户端)。服务器上将该客户端删除,同时清楚了“index”文件夹中该客户机的信息。重启服务器后添加了该客户端发现备份还是失败,日志信息为无法连接到该客户端。查看了license列表后发现该客户端为未知客户端。请教解决的方法。

SNAG-1245.jpg

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Greedy-Wolf
2 Iron

Re: Networker 客户端重新安装后备份失败,序列号列表中该客户机显示为未知客户机

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问题搞定了。删除了tmp文件夹里的东西,并且删除了index里客户端的信息后重新建了一个就好用了。

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Fenglin1
4 Beryllium

Re: Networker 客户端重新安装后备份失败,序列号列表中该客户机显示为未知客户机

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备份失败的报错信息是什么?

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ERic18
1 Nickel

Re: Networker 客户端重新安装后备份失败,序列号列表中该客户机显示为未知客户机

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从日志来看,有个客户机信息的认证问题。 我们可以这样做

- 在客户机上:彻底卸除nw,把安装路径都删掉。

- 如果这台客户机是新配的那直接在NMC里删掉客户机信息,然后运行命令行

nsradmin -p nsrexecd

d type:nsr peer information;name:<client name> => client name尝试原来的,现在的和为止的

y

- 重新在客户端上安装NW

- 在服务器上用向导新建客户机

!!如果客户机是原来存在的,那在删除前要拷贝好client id,新建的时候不要用向导,要手动创建并黏贴原来的client id.


在客户机属性选存储集的时候尝试点旁边的放大镜,看是否浏览存储集,如果可以就没有认证问题了。


PS:安装和启动客户机要用管理员权限。

ERic18
1 Nickel

Re: Networker 客户端重新安装后备份失败,序列号列表中该客户机显示为未知客户机

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如果还未能解决,建议您开个案例到我们售后,将由资深工程师来帮您解决问题。

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born_chen
4 Tellurium

Re: Networker 客户端重新安装后备份失败,序列号列表中该客户机显示为未知客户机

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再不行,试下清空下备份服务器端TMP缓存。

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born_chen
4 Tellurium

Re: Networker 客户端重新安装后备份失败,序列号列表中该客户机显示为未知客户机

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不过您提到最开始备份都失败,是报什么错?

先确定连通性、端口、解析那些都OK先吧?

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Greedy-Wolf
2 Iron

Re: Networker 客户端重新安装后备份失败,序列号列表中该客户机显示为未知客户机

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连通性、端口、解析都OK的,一开始备份失败后来重新启动服务器后测试时成功的。但是过了一天发现有不行。由于该客户端是客户日常应用环境中重要的机器。重启需要固定时段处理,所有就采取了重新安装的操作。客户端上的删除有问题,无法删除所有的安装文件,提示文件被系统使用中。

试过命令了,好像不行

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born_chen
4 Tellurium

Re: Networker 客户端重新安装后备份失败,序列号列表中该客户机显示为未知客户机

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客户端上有类似防病毒或者主机加固的软件么?

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Greedy-Wolf
2 Iron

Re: Networker 客户端重新安装后备份失败,序列号列表中该客户机显示为未知客户机

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悲剧了,7.6.3不支持了

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Greedy-Wolf
2 Iron

Re: Networker 客户端重新安装后备份失败,序列号列表中该客户机显示为未知客户机

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可能有,但是一直是好的

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