avamar备份报错time out

你好。我是论坛版主Jason周。我注意到，你的这个帖子被不小心创建在了你的个人的版面内了。建在个人版块里的帖子其他人基本没机会看到，所以很少会有回复。至于为什么会发生这样的情况以及如何避免，可参考我写的这个帖子 【帮助说明】如何避免帖子在不经意间被创建在了错误的版面里，导致收不到回复（因为别人看不到帖子）

我现在已把你的帖子移动到中文支持论坛内的 备份和恢复系统 版块里了，这样更多的朋友能够看到，相信稍后会有懂Avamar的朋友们来跟你分享或解答。以后建议先由中文支持论坛首页 用顶部的导航按钮先进入相应的版块（例如：备份和恢复系统），然后用右边操作栏里的“开始一个讨论”来创建帖子提问或者分享，这样创建出来的帖子默认就是在你所在的版块的，避免帖子被无意中创建在了个人版块内。

谢谢！

请问楼主用的什么版本的Avamar？
客户端和服务器的网络连接是否正常呢？

22:00-11:00是在你的备份窗口之内吗？如果这段时间是在维护窗口，由于维护窗口只能最多同时跑两个备份任务，所以如果备份任务太多的话，可能会放到等待队列里面。

也有可能是因为在备份窗口中需要的备份任务太多，而Avamar有一个同时最大客户端连接值。一旦要备份的客户端超过了同时最大客户端连接值，那么有些客户端就可能在等待队列里。如果等待队列中的客户端太多，有些客户端可能等到备份结束时间都还没有轮到开始备份，这样就会显示Timed Out – start。如果是这样的情况，你可以通过减少同时备份的客户端数量来解决这个问题，也可以尝试增加同时最大客户端连接值，做法请参考：https://emc--c.na5.visual.force.com/apex/KB_HowTo?id=kA0700000004Nlp

另外，具体原因可能还需要看下客户端日志，很有可能会给我们提供一些线索。

如何找到Avamar的客户端日志文件？
https://community.emc.com/thread/164571

估计日志里面是一片空白。。。

楼主，

你先按照Tim提供的方法检查一下是否超过了同时备份客户端的数量限制。

如果没问题，请你把日志贴出来看一下。

avamar 6.0,备份客户端只有2个，都是备份windows文件，备份时间为正常备份窗口。

LZ，

你贴日志出来我们好看一下，这样实在没法猜的呀。。

2013-08-27 17:20:38 MOD-1377595277468 Warning <5598>: [ctl_spawn] Workorder "MOD-1377595277468" non-zero exit status 'code 536870920: Cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)'
2013-08-27 17:20:38 MOD-1377595277468 Info <12001>: [ctl_spawn]

刚才重新检查了一遍

Avamar /etc/hosts

Windows客户端 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

都有添加相互的记录，ping正常

从你贴出来的日志中的error "code 536870920: Cannot establish connection with server (possible network or DNS failure)"来看，有可能是网络不同或DNS解析不正常导致Avamar server和备份客户端无法正常连接。

你的Windows备份客户端是物理机还是虚拟机？

你看一下在Avamar Server utility node下/etc/hosts 文件里面有没有这个windows备份客户端的对应信息，如果没有把这个windows备份客户端的IP地址和hostname加进去。

同理，在Windows备份客户端的C:\Windows\System32\drivers\etc\下面的hosts文件里面添加Avamar server的IP地址和hostname加进去。

然后你重新试下看看能否备份。

很明显这是服务器和客户端网络通讯有问题。请检查服务器和客户端是否能互相ping通，nslookup是否正常。像Leo说的那样，可以在Hosts文件中添加ip地址和主机名的条目来确保DNS名称解析正确。

只有一台客户机报错，还是许多？

从楼主的截图来看，应该是有的客户端备份成功，有的失败。是这样吧？

nslookup怎样？

如果客户端有加入域的话，请注意服务器的hosts文件中要写入客户端主机的长名和短名，比如：

192.168.0.1 client
192.168.0.1 client.contoso.com

客户端主机名没有特殊符号吧？有时候容易没检查仔细，比如-和.之类的。

此外，客户端是跑在vmware里面的吗？有vCenter和proxy host环境吗？

你的Windows备份客户端是物理机还是虚拟机？

一共就两个Windows备份客户端？这两个都报一样的错？

最近有做任何操作变更吗？

服务器的问题。

打开/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml，检查所有addr的关键字，重启mcs服务。

备份成功是之前的截图

就2个windows 客户端 物理机（没有其他客户端）

之前的备份都是正常的，现在2个客户端都报这个错

HOSTS文件是没有问题，要不然之前也不能正常备份啊