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Solved!
Z_Warden
91 消息
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3574
2014年12月10日 01:00
hi，大家好：
我这边有两台avamar，在没有用户名、密码的情况下，有没有办法恢复出厂设置。
各位大神，求解呀！！！！
跪谢！！
（实在没有办法的话，在有用户名，密码情况下恢复出厂的办法也行。。。）
回复(6)
Password01_
416 消息
2014年12月10日 22:00
如果能从EMC内部拿到这个操作系统，自己做就行。跟安装linux没区别。只是在系统引导的时候有个地方让你选择Avamar硬件的型号。
born_chen
1.8K 消息
1
2014年12月10日 05:00
参考下这个链接。不过类似动作应该都是在原厂工程师确认下进行的吧。
https://community.emc.com/message/748607#748607
呼唤@Leo Li 。
DELL-Leo
Community Manager
•
6.1K 消息
2014年12月10日 18:00
不用呼唤我也可以的，因为 Born 的帖子里面说的是对的。
这个操作，你自己肯定没法做。除非你做过相关的培训。
Avamar恢复出厂设置需要 Avamar Data Store Rekickstart 工具来重新引导并重装。这项工作 EMC 有专门的 professional support team 来操作的。
你也不需要打800开SR，因为这种重装操作，售后工程师也没法支持。
你直接找你的客户经理反映一下你的需求，让他联系 professional support team 来跟进就可以了。
800也做不了么？要专业支持团队做？一定要在保内的吧？哈
2014年12月10日 19:00
这个工作不在 800售后工程师的支持范围内。由专门的 professional support team 来做。
需要Avamar底层的操作系统。Avamar只是一个运行在这个操作系统上面的一个软件而已。这个操作系统通常在support上面下载不到。如果能下载得到，安装这个操作系统非常简单。
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Password01_
416 消息
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2014年12月10日 22:00
如果能从EMC内部拿到这个操作系统，自己做就行。跟安装linux没区别。只是在系统引导的时候有个地方让你选择Avamar硬件的型号。
born_chen
1.8K 消息
1
2014年12月10日 05:00
参考下这个链接。不过类似动作应该都是在原厂工程师确认下进行的吧。
https://community.emc.com/message/748607#748607
呼唤@Leo Li 。
DELL-Leo
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2014年12月10日 18:00
不用呼唤我也可以的，因为 Born 的帖子里面说的是对的。
这个操作，你自己肯定没法做。除非你做过相关的培训。
Avamar恢复出厂设置需要 Avamar Data Store Rekickstart 工具来重新引导并重装。这项工作 EMC 有专门的 professional support team 来操作的。
你也不需要打800开SR，因为这种重装操作，售后工程师也没法支持。
你直接找你的客户经理反映一下你的需求，让他联系 professional support team 来跟进就可以了。
born_chen
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2014年12月10日 18:00
800也做不了么？要专业支持团队做？一定要在保内的吧？哈
DELL-Leo
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2014年12月10日 19:00
这个工作不在 800售后工程师的支持范围内。由专门的 professional support team 来做。
Password01_
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2014年12月10日 22:00
需要Avamar底层的操作系统。Avamar只是一个运行在这个操作系统上面的一个软件而已。这个操作系统通常在support上面下载不到。如果能下载得到，安装这个操作系统非常简单。