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coolpy
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networker版本8.0 设备状态no且无法启用是什么情况?

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networker+dd vtl

QQ图片20160822133759.png

标识“no”的项右键选启动的话 提示需要“启动码”

这个启动码是什么?

之前备份任务都正常,现在看上去备份任务都无法启动。

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Roger_Wu
5 Tungsten

Re: networker版本8.0 设备状态no且无法启用是什么情况?

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启动码的问题可以参考这篇帖子:

无法创建设备;需要存储节点启动码

或者也可以参考官方KB:Cannot configure device, needs storage node enabler https://support.emc.com/kb/398030

Temp Enabler在Licensing Guide里可以找到,去support.emc.com搜下就有。

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Roger_Wu
5 Tungsten

Re: networker版本8.0 设备状态no且无法启用是什么情况?

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启动码的问题可以参考这篇帖子:

无法创建设备;需要存储节点启动码

或者也可以参考官方KB:Cannot configure device, needs storage node enabler https://support.emc.com/kb/398030

Temp Enabler在Licensing Guide里可以找到,去support.emc.com搜下就有。

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coolpy
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Re: networker版本8.0 设备状态no且无法启用是什么情况?

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hi Roger,

感谢回复 不过似乎我没有权限查看你给的链接

是因为我们购买的产品过保了?

能否把内容贴一下?

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Roger_Wu
5 Tungsten

Re: networker版本8.0 设备状态no且无法启用是什么情况?

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KB中的内容和上面帖子中的内容是一样的。而且应该support.emc.com的普通注册用户就能访问。

你最需要的其实是临时授权,要不你试试这个链接:http://www.emc.com/collateral/TechnicalDocument/docu41415.pdf

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coolpy
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Re: networker版本8.0 设备状态no且无法启用是什么情况?

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kb的确是看不到的

QQ图片20160823224013.png

无法创建设备;需要存储节点启动码

这个看到了

不过有点尴尬的是 这个临时码从何哪里获取呢

EMC800已过保为由拒绝提供帮助  当时购买设备的供应商又联系不到了

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Roger_Wu
5 Tungsten

Re: networker版本8.0 设备状态no且无法启用是什么情况?

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上面文档里你找下"EMC NetWorker 45-Day Evaluation Enabler Codes"。如果不知道怎么操作的话,还是翻一下当初的购买合同,把供应商找出来,当初的销售不在了对方公司总还在吧。

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coolpy
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Re: networker版本8.0 设备状态no且无法启用是什么情况?

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谢谢 Roger,node可以启用了

另外能否指点一下如何才能申请查看kb和下载其他资料 软件?

我们还有没过保的vnx存储,能否通过这个申请到?如何操作呢?

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Roger_Wu
5 Tungsten

Re: networker版本8.0 设备状态no且无法启用是什么情况?

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support.emc.com的账号有吗?有的话一些不受限制的KB和文档应该都能查询。如果不行的话,看看当初注册时是否有绑定产品。具体参考这里:Register for EMC Online Product Support - Customer Service - EMC

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