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EMC是一家非常重视客户反馈的公司。所以，EMC在大的部门都有称为“客户心声”（Voice of Customer）的团队。本文翻译至EMC数据保护和可用性部门（Data Protection and Availability Division）的客户心声团队的博客。

本文回顾了2014年EMC数据保护和可用性客户中比较突出的解决方案案列。来听听客户是怎么说的吧！

在 2014 年，我和 Wikibon合作制作了一个数据保护播客系列。我们的目标是发现IT 组织如何适应新的需求，指数级的数据增长；如何以及为什么他们学会了选择技术来支持并保持与业务的步伐一致。我了解到，IT 不再是一个独立的部门；它涉及业务的所有部分。一路走来，我听到很多客户提到，数据保护不应该是一刀切的解决方案，而应该量身定制以满足业务的需求。

下面是大多数客户提到的一些重点内容：

·         数据管理需要精简

·         备份比以往任何时候都更为重要，是时候来更新您的保护了

·         激发你的恢复计划，以保持一切运行正常（随后获得更好的睡眠）

·         建立备份设备的目的是为客户提供一个信任的解决方案

·         X-as-a-service为 IT 组织开辟了新的机遇，让IT 组织在管理其最终用户时变得更加灵活

我邀请你和我一起回顾五个 EMC 客户分享他们的数据保护的故事。我非常荣幸在2014年有机会与这些客户进行合作。

·         Healthcare Realty（一家公开上市的房地产投资信托基金（REIT））讨论了数据备份供应商社区以及公司的数据备份解决方案

·         布朗大学（Brown University）谈到了存在于他们数据中心周围的灾难隐患，以及他们如何设法解决这个问题

·         CBTS（一家提供端到端的IT和通信解决方案的公司） 顾了备份和其战略的演变

·         McGladrey（一家审计，税务及专注于中间市场咨询服务的领先供应商）解释了他们的IT组织如何帮助提高数据备份解决方案

·         Lumenate（一家专注于扶持和保护虚拟化企业的技术咨询公司）介绍了他们转型的概况，即从全球业务的治理结构到以业务的实际价值为驱动的结构

随着数据保护的不断发展，以及备份、恢复和归档的形式在转变以满足新的业务挑战，我的问题是，你是否有一个解决方案，能够帮助你重新定义或加强你的组织呢？希望在明年可以分享你的故事！

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