【知识库译文】VNX 中正确的 Call-Home 配置是什么?

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【知识库译文】VNX 中正确的 Call-Home 配置是什么?

产品

VNX

描述

VNX 中正确的 Call-Home 配置。

解决方案

如果是 VNX Unified/File 系统控制台将作为生成呼叫总部信息的组件起作用。在这种系
统中,不要从 SP 中配置给总部发送电子邮件,因为这将导致产生重复的 Call-Home 警报。

验证是否正确配置了 Call-Home

  1. 1. 为主控制台打开一个安全接壳 (SSH)
  2. 2. 列出 SPA 直接使用的所有 Call-Home 模板:/nas/sbin/navicli -h SPA eventmonitor -monitor -listmapping -system "A-IMAGE" (用 SPA 网络名称代替 A-IMAGE。)
  3. 3. 删除 SPA 使用的所有 Call-Home 模板:/nas/sbin/navicli -h SPA eventmonitor -monitor -stoptemplate -system "A-IMAGE"
  4. 4. 针对 SPB 重复步骤 2 和步骤 3,删除所有 SPB 使用的 Call-Home 模板。
  5. 5. 在控制台上验证 connect_home 是否已正确配置:/nas/sbin/nas_connecthome –info

正确的 Call-Home 配置形式如下:

$ /nas/sbin/nas_connecthome –info

Email :

Priority = Enabled

Sender Address         = connectemc@emc.com >> 客户域内的电子邮件地址

Recipient Address(es)  = emailalert@emc.com

Subject = CallHome Alert

Primary :

Email Server = xx.xx.xx.xx >> SMTP 服务器的 IP 地址

Email IP Protocol      = IPv4

Secondary :

Email Server           =

Email IP Protocol      = IPv4

  1. 6. 验证系统是否能成功 Connect Home/nas/sbin/nas_connecthome -test -email_1

如果是仅限 VNX 数据块的系统,ESRS IP 客户端应部署为发送 Call-Home 警报的集中式监视程序。不再支持从任何 SP 直接给总部发送电子的配置。ESRS IP 客户端使用 ConnectEMC 发回 Call-Home 警报。根据客户是否部署了 ESRS GW 客户端,安装程序将有所不同:

要安装 ESRS IP 客户端,客户必须做好如下准备:

  1. 1. 一台 Windows 主机或虚拟机(监视工作站),拥有 1GHz 或更大的 CPU 速度、2GB 或更大的总物理内存大小、1GB 硬件空间,安装了.NET 框架 2.0 和最新的 JRE 版本 1.6.x
  2. 2. 必须为监视工作站预留一个固定/静态 IP 地址。
  3. 3. 必须在监视工作站上打开以下传输控制协议 (TCP) 端口:80(入站/出站)/
    443(入站/出站)/25(出站)/6389(出站)/5414(出站)/9519(出站)/
  4. 4. 现有的在线支持帐户。
  5. 5. 门户 VNX 系统的 IP 地址。

如果客户已部署了 ESRS GW 客户端,ESRS IP 客户端与 ESRS GW 客户端应安装在不同的服务
器上。在安装过程中 Call Home 配置那一步,选择不安装和使用 EMC Secure Remote Support”。安装后,使用 ConnectEMC 手动配置 Call-Home

  1. 单击桌面上的连接控制台图标。
  2. 在左窗格中,扩展连接目录,并突出显示常规图标。转到菜单”>“连接”>“添加连接”>“电子邮件发送连接
  3. 一个连接记录窗格将打开,然后在连接窗格中输入以下数据:
    1. 收件人:emailalert@emc.com
    2. 邮箱服务器:ESRS GW 服务器的 IP 地址
    3. 发送人:connect@emc.com (必须是 emc.com 域内的邮箱地址)
    4. 描述:输入对您选择的电子邮件连接的描述。
    5. 警报类型:从下拉菜单中选择首先使用该连接(主要)
    6. 超时:300
    7. 重试次数:3
    8. 包括数据:是
    9. 电子邮件类型:选择“HTML”
  4. 单击保存按钮,保存配置。
  5. 单击检测按钮,发送检测事件。

ESRS IP 客户端安装完成后,监视工作站会自动被配置为 VNX 的集中式监视程序。如果没有,请按照以下这些步骤手动设置:

  1. 启动 Unisphere 客户端,并使用管理凭证登录门户 VNX 系统。
  2. 转到监视警报”>“通知”>“分布式监视程序
  3. 单击 SPA,显示使用的模板。右键单击模板 > 单击停止使用
  4. 针对 SPB,重复相同的步骤,删除 SP B Call-Home 模板。
  5. 切换到集中式监视程序选项卡。如果已经有一个集中式监视程序,转到步骤 8
  6. 单击配置>右键单击门户>单击添加门户>转到需添加的子网>输入监视工作站 IP 的前三个字节(例如,如果监视工作站使用 10.32.125.100,则输入 10.32.125->单击扫描>监视工作站将会出现在发现的系统中>单击监视工作站>将其移至选定系统>单击确定
  1. 7. 右键单击门户”>选择添加集中事件监视程序>输入监视工作站的 IP 地址>
    单击确定
  2. 8. 选择集中式监视程序并单击监视系统
  3. 9. 从下拉菜单中选择将由集中式监视程序监视的 VNX 系统。
  4. 10. 右键单击集中式监视程序”>单击选择全局模板>从下拉菜单中选择模板。

另请参阅知识库解决方案 ID 16259,以了解有关此问题的更多信息。

版本历史
修订号
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上次更新时间:
‎03-25-2015 09:52 AM
更新依据: