【知识库译文】VNX 中正确的 Call-Home 配置是什么?
已更新
产品:
VNX
描述:
VNX 中正确的 Call-Home 配置。
解决方案:
如果是 VNX Unified/File 系统,控制台将作为生成呼叫总部信息的组件起作用。在这种系
统中,不要从 SP 中配置给总部发送电子邮件,因为这将导致产生重复的 Call-Home 警报。
验证是否正确配置了 Call-Home:
- 1. 为主控制台打开一个安全接壳 (SSH)。
- 2. 列出 SPA 直接使用的所有 Call-Home 模板:/nas/sbin/navicli -h SPA eventmonitor -monitor -listmapping -system "A-IMAGE" (用 SPA 网络名称代替 A-IMAGE。)
- 3. 删除 SPA 使用的所有 Call-Home 模板:/nas/sbin/navicli -h SPA eventmonitor -monitor -stoptemplate -system "A-IMAGE"
- 4. 针对 SPB 重复步骤 2 和步骤 3,删除所有 SPB 使用的 Call-Home 模板。
- 5. 在控制台上验证 connect_home 是否已正确配置:/nas/sbin/nas_connecthome –info
正确的 Call-Home 配置形式如下:
$ /nas/sbin/nas_connecthome –info
Email :
Priority = Enabled
Sender Address = connectemc@emc.com >> 客户域内的电子邮件地址
Recipient Address(es) = emailalert@emc.com
Subject = CallHome Alert
Primary :
Email Server = xx.xx.xx.xx >> SMTP 服务器的 IP 地址
Email IP Protocol = IPv4
Secondary :
Email Server =
Email IP Protocol = IPv4
- 6. 验证系统是否能成功 Connect Home:/nas/sbin/nas_connecthome -test -email_1
如果是仅限 VNX 数据块的系统,ESRS IP 客户端应部署为发送 Call-Home 警报的集中式监视程序。不再支持从任何 SP 直接给总部发送电子的配置。ESRS IP 客户端使用 ConnectEMC 发回 Call-Home 警报。根据客户是否部署了 ESRS GW 客户端,安装程序将有所不同:
要安装 ESRS IP 客户端,客户必须做好如下准备:
- 1. 一台 Windows 主机或虚拟机(“监视工作站”),拥有 1GHz 或更大的 CPU 速度、2GB 或更大的总物理内存大小、1GB 硬件空间,安装了.NET 框架 2.0 和最新的 JRE 版本 1.6.x。
- 2. 必须为监视工作站预留一个固定/静态 IP 地址。
- 3. 必须在监视工作站上打开以下传输控制协议 (TCP) 端口:80(入站/出站)/
443(入站/出站)/25(出站)/6389(出站)/5414(出站)/9519(出站)/ - 4. 现有的在线支持帐户。
- 5. 门户 VNX 系统的 IP 地址。
如果客户已部署了 ESRS GW 客户端,ESRS IP 客户端与 ESRS GW 客户端应安装在不同的服务
器上。在安装过程中 Call Home 配置那一步,选择“不安装和使用 EMC Secure Remote Support”。安装后,使用 ConnectEMC 手动配置 Call-Home:
- 单击桌面上的“连接控制台”图标。
- 在左窗格中,扩展“连接”目录,并突出显示“常规”图标。转到“菜单”>“连接”>“添加连接”>“电子邮件发送连接”
- 一个连接记录窗格将打开,然后在连接窗格中输入以下数据:
- 收件人:emailalert@emc.com
- 邮箱服务器:ESRS GW 服务器的 IP 地址
- 发送人:connect@emc.com (必须是 emc.com 域内的邮箱地址)
- 描述:输入对您选择的电子邮件连接的描述。
- 警报类型:从下拉菜单中选择“首先使用该连接(主要)”
- 超时:300
- 重试次数:3
- 包括数据:是
- 电子邮件类型:选择“HTML”
- 单击“保存”按钮,保存配置。
- 单击“检测”按钮,发送检测事件。
ESRS IP 客户端安装完成后,监视工作站会自动被配置为 VNX 的集中式监视程序。如果没有,请按照以下这些步骤手动设置:
- 启动 Unisphere 客户端,并使用管理凭证登录门户 VNX 系统。
- 转到“监视”和“警报”>“通知”>“分布式监视程序”。
- 单击 SPA,显示使用的模板。右键单击模板 > 单击“停止使用”。
- 针对 SPB,重复相同的步骤,删除 SP B 的 Call-Home 模板。
- 切换到“集中式监视程序”选项卡。如果已经有一个集中式监视程序,转到步骤 8。
- 单击“配置”>右键单击“门户”>单击“添加门户”>转到“需添加的子网”>输入监视工作站 IP 的前三个字节(例如,如果监视工作站使用 10.32.125.100,则输入 10.32.125)->单击“扫描”>监视工作站将会出现在发现的系统中>单击“监视工作站”>将其移至“选定系统”>单击“确定”。
- 7. 右键单击“门户”>选择“添加集中事件监视程序”>输入监视工作站的 IP 地址>
单击“确定”。 - 8. 选择集中式监视程序并单击“监视系统”。
- 9. 从下拉菜单中选择将由集中式监视程序监视的 VNX 系统。
- 10. 右键单击“集中式监视程序”>单击“选择全局模板”>从下拉菜单中选择模板。
另请参阅知识库解决方案 ID 16259,以了解有关此问题的更多信息。